一、手机无故扣费是怎么回事怎么解决
1、如未经过您同意,系统不会无故为您定制增值业务并扣费,出现此种情况的大致原因有:
2、【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
3、【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;
4、【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
5、如非上述情况,建议您联系归属地人工客服核查处理,具体以实际情况为准。
二、为什么我的手机老是无缘无故被扣话费
手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况:一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件,这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的,该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务,给了对方许可,然后就被扣费。三是手机中了病毒。
三、为什么苹果手机会自动扣费
是因为你在开通微博会员、爱奇艺会道员等第三方的时候,设置成自动专续费了,扣得是自动续费的钱,不过显属示的是app store& apple music。解决方法如下:
1、首先打开手机的“设置”,点击自己的身份标识区域(即图中的标记区域)。
2、进入到Apple ID页面,找到“ITunes Store与 App Store”。
3、点击进去,然后点击顶部蓝色的Apple ID文字,会弹出框,选择“查看Apple ID”。
4、然后就是进入一个账户页面,往下滑动一点,就可以看到“购买历史记录”。
5、接着就是进入loading查询,看网络情况,有快有慢,可以看到一条条的购买历史记录。
四、为什么我手机卡会无缘无故扣话费
手机卡会无缘无故扣话费的原因:
1、订购了某些业务,比如:包流量,定制彩信,或者开通某些服务,并且开启自动续费功能,但是本人却不知道;
2、可能是移动公司系统出现故障;
3、卡内流量已经用完,超额使用流量导致扣话费;
4、每月月底手机月租的自动扣费。