手机退票为什么会失败呢 退票申请失败怎么回事

一、儿童高铁票怎么手机上退不了呢

如果您在手机上购买的儿童票,点击退票后要求登录小孩子的账号,可能是因为您在购票时使用了小孩子的身份信息进行购票啦此时,您可以尝试使用小孩子的账号登录进行退票操作,如果登录成功,就可以进行退票操作了呢。如果无法登录小孩子的账号,建议您前往车站窗口或拨打铁路客服电话进行咨询,工作人员会为您提供相应的帮助和解决方案啦。如果您需要现场退票,可以前往车站售票窗口或自助售票机进行操作。

二、手机上退票怎么退

1、登录铁路12306APP（可在“未登录”情况下操作），点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。

2、输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”，勾选认证服务协议选项，开始核验。

3、填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”，选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”，即可完成退票。

三、手机办理退票怎么处理

1、如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。

2、已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。（2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。）

3、2013年9月1日起铁路部门实施火车票梯次退票方案，即退票费按照旅客的具体退票时间计算：在票面乘车站开车前48小时以上退票的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

4、不论是否换取纸质车票、在网上还是在车站退票窗口办理退票手续的，只要购票时使用银行卡支付的，退票时应退票款会按照发卡银行的规定退回到购票时所使用的银行卡内。

5、票款的到账时间要根据购票所用银行卡的发卡银行的规定，不同的银行返还时间的规定不一样。详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。正常情况下15个工作日内可到账。

四、12306登陆不上怎么在手机上退票

1、你可以用手机浏览器登录12306的网站用网页版的12306退票也可以。首先你要在手机上退或出票，前提是你是在12306上网络订票的，并且没有取出纸质车票，如果取出纸质车票就要到车站窗口退票。

2、手机上退票可以登录12306网页退票，也可以登录12306的官方应用退票：

3、选择“订单”菜单进入，然后在进入“已支付”，会显示“未出行订单”和“历史订单”。

4、在“未出行订单”中，找到你要退的那个订单，点击“退票”。