一、手机系统更新 但是老是更新失败怎么回事
若通过FOTA升级失败1.Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
2.Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
注意:下载安装时手机与电脑不要连接。
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统,请下载安装Kies3版本。
3.送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
www.samsung.com.cn/pre-booking
二、为什么我的华为荣耀7老是更新失败
请先确认并非由以下行为导致的升级失败:
1、请确保手机没有 root。手机root后可能导致搜索不到 OTA升级包或者在线升级失败。
2、请确认手机是否电量充足。电量低于 20%将无法进行升级操作,建议您充满电后再进行升级。
3、请确认在手机升级时是否安装了 microSD卡。如果是,可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD卡存在不兼容,请移除 microSD卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD卡,请以实际功能为准。
4、请在下载安装包前确认手机内存或 microSD卡存储空间是否充足。如果存储空间不够,请清除手机内存或 microSD卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD卡,请以实际功能为准。
5、请不要人为中断手机升级,比如长按电源键 10秒以上。
升级包下载成功,点击升级,手机重启后,仍为旧版本。
由于升级过程中,流程异常,导致升级失败,可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常,没有下载到完整的升级包导致。
1、请进入设置>系统更新>>下载最新完整包,检测新版本。检测完毕后,点击升级,使用完整包进行升级。
2、若以上办法未能解决您的问题,请提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
三、为什么我手机更新失败
若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议您:
1.若手机系统更新提示注册失败,查看手机是否为当前时间;若为当前时间,可能是网络问题,建议换一个时间段或连接相对稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
3.若手机系统更新提示设备已修改,或升级失败导致机器目前无法继续使用,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
四、手机系统软件更新为什么会失败
1、服务器或者网速不好,另选时间更新。
2、升级或者降级系统没有清除数据。升级前清除临时数据,降低系统紊乱现象。
3、手机电量不足导致机体系统更新自动停止。
4、手机存储空间不足,新系统无法安装,导致更新失败。
5、到官网下载相应系统固件,进行刷机。