为什么退票手机退不了票 手机上怎么退票

一、铁路12306为什么退不了票

1、系统或者网络出问题了，可以稍后再试试。

2、已经领取了纸质车票。如果已经领取了纸质车票的，在网上是不能退票的，必须凭纸质车票和购票时所用的身份证原件到车站的退票窗口办理退票。

3、过了退票的规定时间了。一般在网上退票，只能退距离发车时间半个小时及以上的车票，凡是在距离发车时间半个小时以内的车票，在网上不能退，需要到窗口退票。

4、如果是跨平台退票的，可以会因为订单未同步从而导致退票失败。

5、网络故障或处于网络维护期间。

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

二、微信同程旅行退票退不了

1、退票时间已过：每个车站和车票类型都有不同的退票时间限制。退票申请超过了规定的退票时间，无法成功退票。请确认退票申请是否在规定的时间范围内。

2、已改签过：已经对车票进行了改签操作，无法再次进行退票。改签后的车票退票规则与原始车票不同，请注意相关规定。

三、儿童高铁票怎么手机上退不了呢

如果您在手机上购买的儿童票,点击退票后要求登录小孩子的账号,可能是因为您在购票时使用了小孩子的身份信息进行购票啦此时,您可以尝试使用小孩子的账号登录进行退票操作,如果登录成功,就可以进行退票操作了呢。如果无法登录小孩子的账号,建议您前往车站窗口或拨打铁路客服电话进行咨询,工作人员会为您提供相应的帮助和解决方案啦。如果您需要现场退票,可以前往车站售票窗口或自助售票机进行操作。

四、请问我已经在12306网站购票成功,为什么退不了票

1、12306不能退票，通常的原因有：距离发车时间已经不足30分钟、已经换取纸质车票、在12306网站维护期间退票。

2、距离发车时间已经不足30分钟，这时您只能到车站退票，退票时要携带订票时使用的有效身份证件原件;

3、已经换取纸质车票的订单，也只能到车站退票;

4、12306网站维护时间为每天23:00至次日7:00，这个时间段内无法在网上退票