为什么手机上不能退套餐 手机不小心订了套餐可以退吗

一、为什么全家享套餐退不了

全家享套餐可以退，手机退订全家享套餐的方法如下：

工具原料：华为畅享20、EMUI10.1.1、中国移动7.4.0。

1、首先在手机中打开中国移动，点击右下角【我的】选项。

2、然后在打开的【我的】页面中，点击【已订业务】。

3、接着在打开的页面中，找到可退订的套餐，点击【退订】。

4、最后在弹出来的窗口中，点击确认即可。

如果无法取消业务，可能原因如下：

1、该业务不支持通过手机营业厅或网上营业厅取消。

3、手机号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态，需恢复正常状态才可办理。

4、方法有误，如果指令发送错误，可以检查清楚操作是否有误。

5、系统繁忙导致，如果网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，可以稍后再试。

提示：如果情况还未解决，可以联系当地的人工客服核查清楚具体原因。也可以带上套餐户主的身份证原件到营业厅，让营业厅取消。

二、为什么中国移动主套餐不可以退订

1、如果市面上推出了新的更加实惠的套餐时，可能会因为“合约期未到”拒绝变更和退订。主套餐被取消了，那么你就没有移动套餐了，这就等于销号了。

2、从技术角度而言，任何一款手机，都必须有一个基础的套餐包，这是移动通信系统原理上就需要，一些增值业务是可以退订的。

三、为什么中国移动手机基础业务不能退订

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：

1、可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；

2、可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；

以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

四、为什么移动套餐不能取消

1、套餐在合约期内是不能取消的，并且手机有一个主套餐是不可以取消的。

点击已订购业务下的流量套餐包。

点击手机上网套餐总量栏最后面的展开按钮。

在展开的流量套餐中选择自己取消套餐，点击最后关闭。

手机编辑短信QX QXSJLL发至10086就可以取消了。

直接拨打10086按3选择业务办理就可以进入人工业务办理了，取消流量套餐就可以了。