感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持!为更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,自2022年12月31日18:00起,一加相关的售后服务,将由“OPPO服务”统一承接,解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下:
1. 服务官网:由一加服务官网()切换为OPPO服务官网()
2. 服务热线:由400 888 1111切换为95018,为用户提供724小时服务。
3. 在线客服:由一加在线客服切换为OPPO在线客服。
4. 服务中心:全国近千家OPPO官方授权服务体验中心,均可提供一加产品售后服务,您可进入OPPO官网选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询。
5. 社媒平台:“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更,相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。
6. 微信小程序:搜索并进入“OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
初心不改,贴心相伴,在未来的日子里,我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务!
### 二、一加手机一年免费换电池嘛
是的。一加手机买手机的时候都会有保修期,保修期为一年,一年内要是手机出现了任何问题都是会进行保修的,包括换电池、内存等。一加手机的优点是性能强大,搭载高性能处理器、内存和存储充足;设计精美,采用高质量的金属、玻璃或陶瓷材料。
### 三、一加手机会员日换电池可以免人工费吗
感谢您的关注和支持,一加服务与OPPO服务已全面融合,一加用户可以参与OPPO服务的全部活动,如每月16-18日固定的会员日、换电池免人工费、备件促销活动等。会员日活动面向OPPO会员和一加成长会员有效,以会员帐号为依据,可享受的权益及参与方式一致。
活动期间会员到线下OPPO官方服务中心维修可免人工费。
手机可贴原厂高清膜,且不消耗会员贴膜权益次数;还可免费升级、清洁保养。
OPPO会员享OPPO Care+、屏碎保、延长保等保障服务产品 8折购(一加保障服务适用)。
享受折扣产品包括OPPO和一加手机配件(移动电源、有线/蓝牙耳机、数据线、电源适配器、手环等)、OPPO Pad配件(如壳套),其中OPPO手表以及电视不享受折扣。
更多优惠活动及活动详情,您可到指定OPPO官方服务中心进行了解参与哦!
### 四、一加手机官方换电池
1. 打开软件,在手机官网,点击进入服务,
2. 进入服务页面后,点击进入电池更换,
3. 在电池更换页面,点击页面上的申请维修,
4. 进入页面后,输入手机SN号,提交预约。