手机版
二维码
1、查看是否启用“省电模式”，手机开启“省电模式”后，会关闭5G减少数据传输，可进入设置--电池，切换为“均衡模式”使用查看。
2、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--进入对应手机卡（移动/电信/联通）--网络通路调节，查看是否为“智能调节”或“平衡调节”，当处于这两种模式下，手机会根据网络需求或电量消耗情况调节网络。可以尝试设置为：不调节，然后使用测试。
3、联系运营商开通VoLTE高清通话业务，未开通业务可能会影响5G网络注册。注：电信卡必须开通VoLTE高清通话业务才能注册到5G网络
4、进入设置--系统升级，将系统升级至最新版本。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
二、为什么手机显示有5g信号,但是不能上网
1.信号问题：虽然手机显示有5G信号，但并不意味着你的手机能够连接Internet。弱信号、信号干扰或者区域网络故障都可能会影响网络连接，因此建议到信号良好的地方重试.
2.运营商问题：你的手机可能无法连接到你所选择的运营商的网络，可能与信号区域有关或者账户问题。你可以尝试切换网络或者联系运营商解决这个问题。
3.网络设置问题：你的手机可能存在网络配备问题，导致无法连接网络，可以尝试重启手机或者检查手机中网络设置是否正确。
4. SIM卡问题：你的SIM卡可能出现故障，也可能是因为你的卡未订购了5G服务。你可以在手机设置中确认查看SIM卡状态，或者更换SIM卡确认是否能够解决这个问题。
三、为什么启动5g显示无服务
1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
四、我用的5G手机怎么没有5G信号呢
您好，首先需要确认您所在区域是否有相应运营商的5G网络信号，如果没有就无法使用5G网络的，如果有信号请确认您手机是否开启了5G开关，如果没有开启那么用户开启5G开关后即可使用5G网络了，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
