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如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1. 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4. 冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5. 请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6. 贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8. 确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1. 请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
2. 当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3. 如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。
二、手机屏幕触控失灵怎么办
若使用的是OPPO/一加手机，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1. 检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2. 排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3. 屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4. 使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5. 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6. 单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）；
7. 若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
三、为什么手机屏幕触控不灵敏了呢
手机屏幕触控不灵敏可能由多种原因造成，以下是从 20个不同的角度进行分析及相应的解决方法：
1. 屏幕保护膜：如果你的手机屏幕上贴了保护膜，可能会影响触控灵敏度。尝试撕下保护膜，看看是否有所改善。
2. 屏幕污垢：手机屏幕上的污垢、油脂或指纹也可能导致触控不灵敏。使用干净的软布或专业的屏幕清洁剂擦拭屏幕。
3. 屏幕破裂：如果你的手机屏幕破裂，可能会导致触控不灵敏或失效。需要更换屏幕。
4. 软件问题：某些应用程序可能会导致屏幕触控不灵敏。尝试关闭或卸载这些应用程序，看看是否有所改善。
5. 系统更新：如果你的手机系统过时，可能会导致触控问题。尝试更新系统到最新版本。
6. 触控设置：检查你的手机触控设置是否正确。有些手机可以调整触控灵敏度或触控反馈。
7. 电池电量低：如果你的手机电池电量过低，可能会导致触控不灵敏。尝试充电后再试。
8. 手机过热：如果你的手机过热，可能会导致触控不灵敏。让手机冷却一段时间后再试。
9. 手机进水：如果你的手机曾经进过水，可能会导致触控不灵敏。需要将手机送到专业维修店进行维修。
1手机屏幕触控不灵敏可能是由多种原因造成的，以下是从20个不同的角度进行分析及相应的解决方法：
1. 屏幕保护膜：如果你的手机屏幕上贴了保护膜，可能会影响触控灵敏度。尝试撕下保护膜，看看是否有所改善。
2. 屏幕污垢：手机屏幕上的污垢、油脂或指纹也可能导致触控不灵敏。使用干净的软布或专业的屏幕清洁剂擦拭屏幕。
3. 屏幕破裂：如果你的手机屏幕破裂，可能会导致触控不灵敏或失效。需要更换屏幕。
4. 软件问题：某些应用程序可能会导致屏幕触控不灵敏。尝试关闭或卸载这些应用程序，看看是否有所改善。
5. 系统更新：如果你的手机系统过时，可能会导致触控问题。尝试更新系统到最新版本。
6. 触控设置：检查你的手机触控设置是否正确。有些手机可以调整触控灵敏度或触控反馈。
7. 电池电量低：如果你的手机电池电量过低，可能会导致触控不灵敏。尝试充电后再试。
8. 手机过热：如果你的手机过热，可能会导致触控不灵敏。让手机冷却一段时间后再试。
9. 手机进水：如果你的手机曾经进过水，可能会导致触控不灵敏。需要将手机送到专业维修店进行维修。
10. 触控芯片故障：如果你的手机触控芯片故障，可能需要更换芯片。
11. 内存不足：如果你的手机内存不足，可能会导致触控不灵敏。尝试清理手机内存。
12. 第三方应用冲突：某些第三方应用可能会与系统或其他应用程序冲突，导致触控问题。尝试卸载这些应用程序。
13. 硬件故障：如果你的手机硬件故障，例如触控芯片或屏幕损坏，可能需要更换硬件。
14. 触控区域问题：如果你的手机触控区域出现问题，例如触控点偏移或触控区域失效，可能需要进行维修。
15. 电磁干扰：某些电磁干扰源，例如微波炉、电磁炉等，可能会影响手机触控的灵敏度。尝试远离这些干扰源。
16. 系统重置：如果你的手机触控问题无法解决，可以尝试进行系统重置。但请注意，系统重置会清除手机中的所有数据，因此请提前备份数据。
17. 恢复出厂设置：如果系统重置后问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置。同样，请提前备份数据。
18. 触控笔问题：如果你使用触控笔进行触控操作，可能是触控笔本身出现问题。尝试更换触控笔。
19. 操作系统问题：如果你的手机操作系统出现问题，可能会导致触控不灵敏。尝试重新安装操作系统或更新到最新版本。
20. 手机老化：随着手机使用时间的增加，硬件可能会出现老化，导致触控不灵敏。如果你的手机已经使用了较长时间，可能需要考虑更换手机。
需要注意的是，不同的手机和操作系统可能会有不同的触控问题和解决方法。如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或专业维修人员进行检修。
