可能的原因是你的手机号之前已经有人使用并开通了手机银行。你可以前往银行办理更换手机预留号业务。具体操作方法如下:
1. 银行柜台:持卡人携带有效身份证和银行卡,到行网点填写资料变更申请表,然后前往柜台办理。
2. 网上银行:如果持卡人选择这种方法更改预留手机号,需要先开通该卡的网上银行功能,然后在电脑上插入U盾等设备,登录网上银行修改预留手机号。
3. 电话银行:持卡人拨打行的客服电话,根据语音提示选择“人工服务”,然后按照客服人员的指引完成相关操作。
二、如何解决银行卡手机银行无法转账的问题?
建设手机银行无法转账可能有以下五个原因:
1. 未完善,网银功能被限制。
2. 网上银行交易密码锁定。
3. 账户为冻结、止付等状态。
4. 未签约建行掌银。
5. 超出转账限额。
解决步骤如下:
1. 检查是否为客未完善或交易密码锁定,如有问题,需带身份证到网点完善信息或重置密码。
2. 查询账户状态,如为冻结、止付等状态,需拨打银行客服电话解除异常。
3. 检查是否已签约建行掌银,如未签约,可前往银行进行签约。
4. 如有单笔或单日转账限额,可携带身份证和银行卡到银行网点进行安全认证,提高转账金额。
三、为什么我的建设银行储蓄卡不能开通手机银行?
在建设银行办理的储蓄卡是可以开通手机银行的,只要之前没有使用过该银行的银行卡开通过手机银行,那么这张卡就可以开通手机银行功能。请注意,每个人在同一家银行的多张银行卡中,只能有一张卡开通网上银行和手机银行功能。
四、为何我的银行卡在手机上无法支付?
银行卡在手机上无法支付可能有以下原因:
1. 银行系统升级或银行卡未开通网上交易功能。此时需要确认银行卡是否已开通支付宝快捷支付功能或网银功能。
2. 交易不支持信用卡付款,只支持借记卡(储蓄卡)交易。
3. 银行卡状态异常,如密码输入错误次数过多、长时间不使用、频繁大额交易等,此时需要及时联系银行解决异常问题。
为了解决支付问题,首先要确认银行卡状态是否正常,然后检查是否已开通网上支付功能,如问题仍未解决,建议及时联系银行客服咨询具体原因及解决方法。