手机版
二维码
如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现黑屏现象，建议您按照以下方法排查：
1. 强制重启手机。如果不能重启，请携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。
2. 检查是否在以下场景下出现故障：
- 手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
- 手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
- 边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4. 检查是否运行不兼容的应用程序：
- 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
- 某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
请您重新插拔 microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD卡。
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
二、华为手机屏幕显示黑白色是怎么回事
如果您使用的是华为手机，可能您的手机开启电子书模式，开启后屏幕会变成灰色，关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。
温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。
如果上述方法仍未解决问题，您可尝试将手机还原所有设置尝试：
- 请进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
- 进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
- 输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
1>如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
2>还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。
3>EMUI 5.0的路径为设置>高级设置>备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 5.0以上版本不涉及）
若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
三、为什么华为手机屏幕是黑色的
解决方法：关闭手机的夜间模式即可。
- 以华为nova 5i Pro手机为例，操作系统为安卓系统，打开手机，然后从顶部下滑进入通知中心。
- 在通知中心内，点击深色模式的图标，即可关闭该模式。
- 也可以点击手机的设置图标进入。
- 在设置内，点击显示和亮度的选项。
- 进入后，点击深色模式后方的开关。
- 点击将其关闭后，同样可以关闭深色模式。
四、为什么华为手机屏幕突然变黑白色
如果您使用的是华为手机，手机变成黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：
- 检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置>健康使用手机>睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间，屏幕会变成黑白色。
- 进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。
- 检查是否打开了色彩校正开关：进入设置，搜索并点击色彩校正，如果开关是打开状态，关闭开关即可。
- 检查是否打开了颜色反转功能：进入设置，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
- 检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤：进入设置，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
