一、针对vivo手机用户:
1. 当您遇到QQ闪退时,首先尝试从底部上滑并停顿进入后台,清理应用后台程序,然后重新运行QQ。
2. 确保您的手机系统和QQ应用都是最新版本。您可以进入“设置”里的“系统升级”或“我的设备”中的“iQOO UI版本”检查并升级手机系统,同时请通过vivo应用商店将QQ升级到最新版本。
3. 在处理应用数据之前,建议使用“互传”工具备份应用数据。备份后,您可以尝试清除QQ的应用数据。清除方法:长按QQ应用图标,选择“应用信息”>“存储”>“清除数据”。
4. 请注意,互传备份过程中可能存在部分数据不支持备份的情况,请确认数据是否备份成功,避免数据丢失。若数据备份不成功,可以尝试其他备份方法,如应用本身支持的云端备份。
5. 如以上方法仍无法解决问题,可能是QQ未适配您的手机型号对应的安卓版本。建议反馈至QQ应用开发者,等待应用适配更新。如确认非应用适配原因,可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
二、若是因为软件版本过低或内存问题导致的QQ闪退:
1. 打开手机设置,找到更多设置并打开。
2. 选择应用程序,然后找到出问题的程序,即QQ。
3. 点击清除数据或者卸载,然后重新下载安装QQ。
三、针对QQ版本与系统不兼容导致的闪退问题:
1. 尝试升级QQ到最新版本,看是否能解决问题。
2. 也要定期清理QQ缓存,避免因为缓存垃圾过多导致QQ闪退。
如果尝试了上述方法仍无法解决问题,建议联系手机制造商或QQ客服寻求进一步的帮助。