2024年手机APP联网失败及无法连接WiFi原因解析

一、华为手机无法连接WiFi怎么办？

如果您使用的是华为手机，在尝试连接WLAN时遇到问题，可以尝试以下方法解决：

针对不同类型网络连接问题（如家庭网络、公司网络等），请尝试以下步骤：

1. 进入WLAN搜索界面，长按或点击WLAN网络名称，选择删除或重置网络设置后重新输入密码进行连接尝试。

2. 建议进行网络设置还原，重新连接网络。请注意，此操作将还原所有网络设置，包括WLAN、移动数据网络和蓝牙设置，但不会删除其他数据或更改其他设置。

3. 检查路由器是否设置了黑名单或白名单功能（请查阅路由器说明书获取详细操作）。

4. 尝试关闭路由器电源后重新打开，再尝试连接。

可能是您的路由器开启了MAC地址过滤功能（黑白名单）。请按照以下步骤操作：

1. 访问路由器管理界面，然后进入无线设置，查看MAC地址过滤设置。

2. 如果黑白名单功能已开启，请确认手机的WLAN MAC地址，并将其添加到允许访问列表或从禁止访问列表中移除。

3. 获取设备MAC地址的路径是：进入“设置”>“关于手机”>“状态信息”。

4. 完成以上设置后，请重启路由器并尝试重新连接。

如果仍然无法连接，并且提示获取不到IP地址或IP地址不可用，可以尝试以下方法：

1. 断开其他已连接的设备，再尝试重新连接WLAN。

2. 重启路由器、关闭并重新打开WLAN开关或尝试重启手机以接入。

3. 尝试设置静态IP地址。长按热点名称，选择“修改网络”>“显示高级选项”>“IP”>“静态”。

4. 如果问题仍然存在，请备份重要数据并前往华为客户服务中心检测。

二、免费公共网络连接问题（如商场、银行等）

如果遇到免费公共网络连接问题，请尝试以下步骤：

1. 进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除或重置网络设置后重新连接。正常情况下，手机会自动弹出验证页面，按照页面提示完成验证后即可正常使用。

2. 如果无法弹出验证页面，请尝试以下方法：关闭浏览器后重新打开、点击任意网页后重试、在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”查看是否能引导弹出认证页面、下载其他浏览器尝试等。

3. 验证成功后仍无法连接可能是公共网络连接人数已达上限，建议暂时使用手机网络。

三、手机无法连接无线网络的原因及解决方法（以vivo手机为例）

如果是使用vivo手机无法连接WiFi网络，可以尝试以下方法：

1. 点击输入密码时的“眼睛图标”，确保密码正确。

2. 进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，忘记网络/密码后重新连接。

3. 对比其他手机是否能正常连接相同WiFi，确认是WiFi还是手机问题。如为WiFi问题，请重启无线路由器。同时进入路由器管理界面查看是否有特殊功能设置，如连接数量限制、MAC绑定、上网时间管理等。如进入手机设置进行网络重置或备份数据后重置所有设置。注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录。如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。可以通过相关链接查询最近的客户服务中心地址及电话。为节省时间，建议提前致电客户服务中心确认相关事宜和了解上班时间。四、解决手机无法连接WiFi的方法（以vivo手机为例） WiFi密码错误、路由器故障和手机设置问题都可能导致手机无法连接WiFi。针对vivo手机用户我们提供以下排查处理方法供参考：首先确保输入的WiFi密码正确；尝试重新设置路由器或忘记网络后重新连接；如问题仍然存在请检查路由器是否有特殊功能设置；最后请备份相关数据后重置网络设置。如问题仍未解决请前往当地的vivo客户服务中心寻求帮助。在前往服务中心之前建议提前致电确认相关事宜和了解上班时间以便更好地安排时间解决问题。

建议在输入密码时点击“眼睛图标”，以确认密码的正确性。

请进入设置--WLAN，选择需要连接的WiFi，点击“忘记网络/忘记密码”后重新连接。

请对比其他手机连接相同WiFi的情况，确定问题是否出在WiFi或手机上。如果是WiFi的问题，请尝试重启无线路由器，并检查路由器管理界面是否有特殊功能设置，如连接数量限制、MAC绑定、上网时间管理等。

重置网络设置会删除WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录。您可以通过进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作来完成（双卡时需选择对应的SIM卡）。

您可以通过进入云服务--数据同步，打开WLAN、蓝牙等选项，将数据同步到云服务；或者进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

如果以上方法都无法解决问题，建议您携带手机到vivo客户服务中心进行检测与处理。您可以通过进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市来获取服务中心的地址与联系方式。建议您提前联系服务中心，避免空跑，合理规划行程，安全出行。