手机版
二维码
1、打开了飞行模式，关闭手机飞行模式后再打开观察；
2、SIM卡与手机接触不良，重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机良好接触；
4、信号不稳定，可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
5、手机系统不稳定，重启手机或升级手机系统；
6、手机硬件出现问题，需要专业维修人员维修。
二、为什么我华为手机没有4G信号显示
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
2.如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多>设置>高级或者设置>高级，然后将自动下载彩信设置为关闭。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
3.安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G自动选择。
4.安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
5.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
6.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
7.您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
8.（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
9.如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
10.如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
三、为什么我的手机没有4g网络显示
1、检查"网络模式"的设置是否正确
2、访问vivo官网（www.vivo.com.cn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
6、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
7、将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
8、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。一、遇到问题时，建议提前备份手机数据
如果你的vivo手机无法连接到4G网络，我们建议你尝试以下步骤进行排查：
确认你的"网络模式"设置是否正确。你可以进入手机的设置菜单，找到"移动网络"或"双卡与移动网络"选项，点击对应SIM卡，查看网络模式选项，确保选择了包括4G的合适模式。
如果网络模式设置没有问题，你可以访问vivo官网，查看你的手机型号是否支持使用两张电信卡，以及是否支持副卡4G。
如果你的电信卡作为副卡，需要确保开启VoLTE高清通话功能才能注册4G网络。你可以联系你的运营商开通这项业务，并在手机设置中开启相应的功能。
在尝试以上步骤后，还需要检查你的周围环境是否覆盖有运营商的网络。你可以观察周围使用相同运营商网络的手机信号情况，如果同样没有4G网络，可能是运营商4G网络覆盖不完善。在某些室内环境或偏远地区，可能会出现网络覆盖不全的情况。
检查是否使用了第三方磁吸或金属配件，这些配件可能会干扰信号接收。如果有必要，可以尝试取下这些配件查看效果。
接下来，尝试检查SIM卡。观察SIM卡金属面是否有污垢或氧化，清洁后查看。如果使用的是剪裁的SIM卡，建议更换为标准SIM卡。尝试将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机进行对比测试，以确定是否是SIM卡的问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议你将手机升级到最新版本，并尝试重置网络设置。如果仍然无法解决问题，你可以前往vivo客户服务中心进行检测处理。在前往服务中心时，建议携带相关购机凭证，如购机发票、保修卡和身份证，并提前电话咨询服务中心工作人员，确保在工作人员正常上班时间前往，避免空跑，并注意路上安全。你也可以通过vivo官网或vivo商城APP查询客户服务中心的地址。
二、其他可能的解决方案：云服务数据备份与重置手机设置
除了以上提到的解决方案外，还有一些其他的建议可以尝试。例如，你可以使用云服务备份你的数据，包括系统设置和桌面布局等。这样可以在进行某些操作（如重置所有设置）时避免数据丢失。你可以在云服务中选择相应的备份选项来完成这一操作。如果以上方法都无法解决你的问题，你可以考虑重置手机设置。请注意，这将清除你的所有设置选项和某些应用程序的数据，但会保留你的软件和数据文件。在重置之前，一定要备份好你的重要数据。你可以在设置菜单中找到相应的重置选项来完成这一操作。
