手机版
二维码
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
二、为什么手机卡放在手机上没有网络
1、请避免使用磁吸／金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无服务。
建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看，如果其他手机卡信号显示正常，可能是您的手机卡出现了问题，建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。
（1）较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无服务。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。
（2）运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机无服务。
您可以通过是否只在同一区域时手机无服务，或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也无服务，判断是否为当前区域网络覆盖差导致。
三、手机卡插上为何没网络
1、这是因为部分手机装了SIM卡以后，需要启动SIM才能正常使用。
2、以VIVO X20手机为例，开启SIM卡的方法如下：
在手机桌面上找到“设置”一项的图标，点击进入。
进入以后找到“双卡与移动网络”，然后点击进入。
进入以后选择要使用流量的SIM卡并点击进入。
进入以后，找到“启用SIM卡”，将其开关开启即可，这样SIM卡就可以正常使用了。
四、为什么手机插了SIM卡却没网络
是手机SIM卡异常造成的网络信号问题，可以选择以下两个步骤解决：
1.可先点击手机的主设置项，在全部设置里，找到那个SIM卡管理项，打开后，查看手机卡是否处于起用状态。
2.排除非以上情况引起的故障后，那么就先把手机关机，把该SIM卡座轻轻的从该手机卡槽里抽出来，然后取下SIM卡，查看该SIM卡的芯片上是否洁净，如有杂物或污垢在上面，那么就可以拿干净抹布粘点酒精去擦拭干净重新安装即可。
3.如果按以上步骤完成以后，仍然不行，而更换其他SIM卡尝试OK，那么即是SIM卡损坏了，要重新到营业厅更换。如果更换其他好的SIM卡（别人手机上OK的卡）也不行，那么就是手机卡槽坏了，拿手机去维修店维修。
