为何手机突然出现断网故障 原因分析解析

如果您使用的是华为手机，且在信号显示正常的情况下无法使用流量上网，请按照以下步骤进行排查：

一、特殊情况检查

1. 检查手机状态栏是否出现钥匙图标，这可能是您使用了VPN。建议进入设置中搜索VPN，根据实际情况选择断开或关闭VPN。

2. 部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

二、应用级问题解决

1. 确认应用移动数据权限：打开手机设置，在上方搜索栏输入“流量管理”，跳转后找到“应用联网”，检查应用是否勾选了移动数据权限。

2. 日期错误导致部分应用无法使用网络，建议将日期设置为自动。

三、国际漫游及VoLTE功能设置

1. 如果在国际漫游时无法上网，请确保数据漫游开关已开启。

2. 咨询运营商客服，确认是否开通了数据漫游业务及套餐是否支持国际漫游移动数据使用。

3. 开通VoLTE功能，可实现通话时上网功能。如手机支持双VoLTE双通功能，双卡均可实现该功能。

四、双卡用户特殊设置

1. 如手机不支持双VoLTE双通功能，可开通双卡VoLTE功能，主卡可实现通话时上网。

2. 部分手机在副卡通话时也可上网，需进入设置路径查看是否存在相关开关。

五、其他常见问题及解决方式

1. 确保4G网络正常，VoLTE功能建立在4G网络上。

2. 如运营商VoLTE网络异常，建议反馈给运营商客服。

3. 如以上方式均不能解决问题，请联系华为消费者服务热线或前往附近的华为客户服务中心进行检测。

六、普遍网络问题排查

1. 通过拨打电话确认手机是否欠费。

2. 检查移动数据图标是否点亮。

3. 确认默认移动数据卡设置是否正确。

4. 如有使用5G网络的需求，可尝试关闭5G开关。

5. 开关飞行模式或重启手机尝试恢复网络连接。

6. 如周边其他手机有相同问题，可能是网络质量较差导致，尝试换位置后观察。

7. 重置APN或还原网络设置尝试解决。

二、手机通话时断网的原因及解决办法

当您在手机通话时出现断网的情况，可能是因为通话过程中系统自动将网络从4G切换到2G，而2G卡不支持网络和通讯同时连接。如果您的手机支持VoLTE高清通话功能，可以在设置中开启该功能，这样在通话时也可以保持上网功能。请进入手机设置，选择“无线和网络”，点击“移动网络”，将“VoLTE高清通话”后面的按钮打开。开启后重启手机，测试一下打电话时发送消息是否能够成功。

三、手机网络时有时无的解决方法

手机网络时有时无的原因可能有四个：网络问题、软件问题、硬件问题以及版本问题。请按照以下步骤排查：首先排除网络问题，测试其他位置的网络连接；如果问题仍然存在，可能是软件或硬件问题，需要分别进行相应的重置或检测；还需确认手机系统版本是否最新，如需连接无线网络请将设备更新至最新版本。

四、手机使用过程中突然没网的处理方法

当您在使用手机过程中突然没网时，可能是由于手机使用时间长，垃圾和临时文件多影响了系统功能的正常发挥。建议您清理手机垃圾和临时文件，这有助于恢复网络连接。如问题仍未解决，请按照之前的排查步骤进行检查和解决。2、系统软件和用户软件兼容性问题严重。建议一段时间后，恢复出厂设置，这样系统会更加稳定，速度也会比较快。

3、所在地区信号不好，需要换地方。

1、尽量到信号良好的区域接打电话。

2、在信号质量不好的区域内减少通话时间。

3、如果长时间打电话，最好用有线耳机接打电话。