手机版
二维码
当地GPRS网络出现故障，请确认GPRS正常后再尝试登录；在使用手机上网的时候运营商将会收取流量费，如果您的手机余额不足，会影响您的正常登录网络，请充值后再尝试；由于网络阻塞等客观因素，影响了手机上网的速度。请尽量避开上网高峰期，选择网络空闲时间段尝试登陆；如果您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会影响您的手机登陆，请在网络信号保持良好的状态下登陆；可能是手机上存储的缓存过多，影响了手机腾讯网的的正常登陆，建议清除手机缓存后将手机关机大概10分钟后再尝试登。
二、手机上网变慢是什么原因
1. 网络信号不稳定：如果你的手机接收到的无线网络信号较弱或不稳定，那么你的上网速度就会受到影响。
2. 运营商限制：一些运营商会在用户使用流量达到一定数量后对其进行限速，这也会导致手机上网速度变慢。
3. 手机内存不足：如果你的手机内存已经快满了，那么它可能会影响到你的上网速度。这可能会导致页面加载缓慢或者应用程序响应缓慢。
4. 软件问题：如果你的手机上安装了大量的应用程序，并且其中某些应用程序会占用网络带宽，那么它们可能会使你的上网速度变慢。
5. 电池电量低：如果你的手机电池电量低，那么它可能会降低处理器速度，从而影响你的上网速度。
6. 服务器问题：有时候，你访问的网站可能由于服务器负载过高或者其他问题而导致访问速度变慢。
三、手机上网慢怎么回事
网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。注：1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
四、手机突然上网很慢怎么解决
若使用vivo手机，上网速度慢可参考以下处理方法：一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；3、进入设置-找到系统升级，检测并更新系统；4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。；1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；3、建议更换其他资源下载尝试（如果以上方法未能改善问题，您可以携带手机和有效的购机凭证前往服务中心进行检测和处理。为了查询服务中心的地址和电话，您可以关注微信公众号“vivo”或“vivo客户服务”。建议您在前往之前先联系服务中心，确保有工作人员接待您，以避免浪费宝贵时间。
