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如果你在使用vivo手机时遇到面部解锁失败的问题，可以尝试以下方法解决：
1. 确保面部解锁时屏幕是亮着的。你可以开启抬手亮屏或双击亮屏功能。进入“设置”，找到“快捷与辅助”，点击“智能体感”，然后开启“智能亮屏熄屏”中的相应功能。
2. 检查前置摄像头是否干净且无遮挡。请打开相机，切换到前置摄像头并尝试拍照。如果前置摄像头无法工作，请携带手机和购机凭证前往客户服务中心进行检查。
3. 注意环境光线，过亮或过暗的环境可能会影响面部识别效果。尽量避免在黑暗或逆光环境下解锁。
4. 调整面部与手机之间的距离，保持在20~50厘米左右，避免帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部。
5. 如果录入的面部数据质量不佳，会影响解锁体验。你可以进入手机设置，找到“指纹、面部与密码”选项，点击“面部”，然后清除面部数据并重新录入。
6. 部分场景下必须通过锁屏密码解锁屏幕，如重启手机后首次解锁或连续使用指纹、面部解锁三天后。
7. 如果使用了第三方一键锁屏软件，建议卸载并使用手机自带的一键锁屏软件。
8. 尝试将手机升级到最新版本，或进行恢复出厂设置。请注意，还原所有设置不会删除数据或媒体文件，但部分第三方应用需要重新登录。
如果以上方法仍未解决问题，你可以联系vivo官方客服寻求帮助。
### 二、手机拍摄太阳时屏幕出现淡蓝色小点的原因
当你在使用手机拍摄太阳时，屏幕中间可能会出现一个淡蓝色小点。这一现象主要是因为阳光穿过镜头镜片时留下的影子，通常被称为“炫光”。
为了降低炫光，现代镜头会在每个单元的表面镀上化学物质膜。当镜头直接对准非常明亮的光源，如太阳或泛光灯时，炫光可能仍然会出现。
为了消除炫光，可以采取以下措施：使用遮光罩、调整镜头的瞄准方向或遮挡光源。
### 三、戴口罩后智能手机无法识别面部的原因
随着疫情的发展，佩戴口罩已成为重要的防护措施。口罩的佩戴使得智能手机无法进行面部识别，尤其是使用iPhone的用户。
当下绝大多数智能手机都提供面部解锁功能，但由于疫情的严峻形势，佩戴口罩成为了必需。对于采用3D人脸识别的iPhone来说，这带来了重大的使用问题。Face ID的高安全性通过瞬间感知用户面部特征的3万个点来保证识别安全性，而一些采用2D人脸识别方案的机型则容易被照片所欺骗。
一些用户在佩戴口罩的情况下仍能使智能手机成功识别并完成解锁。这主要是因为部分Android机型未采用3D人脸识别技术，或者是因为用户佩戴口罩的标准程度不同，也有可能是部分iPhone用户的手机具有一定的辨识能力。目前成功的案例仍然较低。
对于网络上关于在佩戴口罩情况下录入Face ID的传言，其实是不可行的。用户在尝试录入时会被系统提示露出全部面容。尽管如此，仍有一些用户认为iPhone也许能通过自我学习能力来识别佩戴口罩的机主。这主要得益于iPhone手机芯片中的神经网络引擎。尽管有此种技术，网络上流传的通过输入密码多次来让机器学习佩戴口罩后面貌的方法并不准确。不少用户尝试后并未成功让手机学会识别佩戴口罩后的机主面容。尽管如此，也有个别用户的iPhone能够成功识别其佩戴口罩后的模样。在最近的研究中，我们发现出现此种情况的原因可能源于每个人的脸部尺寸不同，导致口罩覆盖的范围有差异。当识别的区域达到一定的有效面积时，便有可能实现成功识别。过去的案例表明，当用户佩戴墨镜时，同样会触发iPhone的Face ID机器学习机制，而墨镜镜片的大小也会影响学习的次数。但当学习完成后，若用户再次佩戴墨镜而没有戴帽子，大部分情况下能够成功识别。一旦戴上遮挡了额头的帽子，则需要频繁输入密码，同时系统不会继续学习同时佩戴帽子和墨镜的用户面容。
这也间接解释了为什么部分用户发现即便戴了口罩，但若露出鼻子可以显著提高识别成功率的现象。实际上，这是由于手机为了安全起见，存在一个默认的有效面部识别区域，只有收集到足够比例的识别点才能确保安全解锁。想要让iPhone学会识别佩戴口罩的用户，其成功的机率相对较小。
对于这一情况，我们建议用户不要盲目地对iPhone重复输入密码五十次甚至一百次。相反，可以采取一些变通的方法来加快手机的解锁速度。例如，开机密码仍然是必要的，但可以改为简单的数字密码以提高输入速度。在唤醒屏幕后，直接点击屏幕上的“Face ID”文字，手机将直接进入密码输入界面，这样能够节省不必要的识别时间。
在常用的支付应用如微信和支付宝中，用户可以在设置中暂时关闭“脸部支付”功能，直接使用支付密码进行付款。这样无需等待面部识别失败后再输入密码，提高了支付的便捷性。
如果用户实在无法接受佩戴口罩后只能通过输入密码进行解锁的不便，家中如有旧款的iPhone 8、iPhone 7等拥有Touch ID的机型，可以考虑临时使用。因为有了iCloud的存在，不同设备间的数据互通和迁移并不成问题。或者，用户也可以考虑暂时使用Android手机，因为目前大多数Android手机已经转向采用屏下指纹识别技术作为解决方案，虽然其面部解锁功能属于2D人脸识别并不十分安全，但已经有一些用户证实该技术可以识别佩戴口罩的机主。
