手机无法获取大数据的原因及如何有效利用个人数据查询服务

用户如果近14天内通话有效数据不足，就无法展示行程。要显示行程，用户需要在近14天内单日在一城市的通话数据记录时间最早和最晚间隔超过4小时。无论是电信、移动还是联通的用户，只要满足条件都可以使用行程卡服务。新开户的用户需要满14天后才能使用该服务。

二、为何更换手机号码后无法查询大数据行程？

更换手机号码后，只要进行了实名认证，大数据行程卡的数据是可以同步过来的，并不会因为换号而无法同步新的行程信息。目前，大数据行程卡是否可以通过接口对接进行查询还在探索阶段，如北京的健康宝已经可以实现这一功能。如果对接成功后，将无需出示健康宝即可核验健康状态。

三、为何通信大数据行程查询无记录？

出现通信大数据行程卡无记录的情况，可能是因为使用了异地的卡打电话、身处两地交界基站等问题导致的。如果用户住在城市边界或长途旅行，可能会出现这种情况。行程卡的计算是在运营商后台完成的，结果有一天延迟。由于行政区划交界处的基站信号可能会交叉覆盖，造成结果偏差。使用“通信大数据行程卡”是由中国信通院联合三大基础电信企业手机“信令数据”提供的服务，仅须填写手机号、验证码并授权，无需其他个人信息，操作简便且保护隐私。

四、新办手机卡为何无法查询通信大数据？

新办的手机卡可能需要一些时间来收集必要的通信数据，因此可能无法立即查询通信大数据。为了确保通信连续、覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。在一个城市的驻留时间未超过4小时是不会被记录的。如果结果有偏差，建议及时联系相应运营商客服。可以通过“国家政务服务平台”中的通信大数据行程卡服务进行查询，填写必要信息后，系统会根据用户14天的行程情况生成相应的行程卡。