手机版
二维码
1、手机数据网络的接入点选择错误，目前接入网络可以设置接入点，如果你手动修改成了错误的接入点，或者是因为更换了手机的运营商，再或者是其他的未知原因变更了接入点，都可能导致无法使用数据网络。
2、手机的数据上网权限设置错误，由于现在可以设置哪个APP可以数据网络上网，哪个APP只能使用wlan上网，如果你把这个APP设置成仅能wifi上网，当你使用数据网络的时候，这个APP就无法访问互联网。
3、手机所在位置没有4G信号，当你从wifi切换到数据流量的时候，由于区域内没有4G信号，手机无法上网，或者是信号不好，无法上网，也有这种可能性。
4、区域有基站信号，但是因为流量超过了100G被封网了，有的套餐就是这样的。
5、手机系统问题，可能你恢复出厂默认值，或者送到附近的售后去检查一下也是可以的。
二、为什么我的手机网络不能用
若是使用的vivo手机，指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：
1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
三、为什么手机无法上网了
若是使用的vivo手机，指的手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下方法：
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
3、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
4、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
5、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
6、重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
7、此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
四、为什么我的手机不能上网了
若使用的是vivo手机可以参考以下排查方法：
1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。【操作指南】
您需要进入“设置”菜单中的“其他网络与连接”选项。接下来，开启“飞行模式”，稍后关闭该模式。如果您使用的是5G手机，请前往“设置”菜单中的“移动网络”选项，关闭后再重新开启“启用5G”功能。
然后，您需要进入“系统管理”菜单下的“备份与重置”选项。在此，您可以选择“重置网络设置”。在弹出的选项中，选择对应的SIM卡并执行“重置设置”。完成这些步骤后，您可以重新尝试使用网络连接。
请注意：重置网络设置将会清除所有的WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，请谨慎操作。
如果您希望进行更为全面的手机设置还原，可以进入“系统管理”菜单下的“备份与重置”选项，选择“还原所有设置”。您也可以通过进入“更多设置”菜单下的“备份与重置”选项来完成同样的操作。请根据屏幕上的提示进行操作。
【注意事项】
在执行“还原所有设置”操作时，您的手机不会删除任何数据或媒体文件，只会还原到出厂时的所有设置状态。部分第三方应用的帐号可能需要您重新登录。在确认不影响您正常使用软件后，再进行此项操作。为了保护您的手机数据安全，我们建议您在操作前提前备份手机数据。
希望以上内容能够为您提供详细的操作指导，如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
