手机亮屏却无画面：解析屏幕黑屏现象的原因

一、关于别人打电话来手机屏幕不亮的解答

若您的手机在接到电话时屏幕无法亮起，您应该检查是否开启了勿扰模式。进入手机的设置，找到声音与振动选项，查看勿扰模式的开关状态。在勿扰模式下，来电时屏幕是不会亮起的。但请注意，若您在勿扰模式中开启了允许打扰和重复来电响铃，或者对于允许打扰的联系人在三分钟内的重复来电，屏幕是会亮起的。

还需要检查红外感应器的位置是否有遮挡物。油污、不透光贴膜（非原装贴膜）或非原装的保护壳都可能遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您清理这些遮挡物，使用官方标配的保护壳和贴膜。如果问题仍未解决，建议备份手机数据并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。

二、手机屏幕亮但触摸无响应的解决方案

针对您遇到的手机屏幕亮但触摸无反应的问题，首先确认您的手机使用环境温度是否在适宜范围内，因为过低的环境温度可能会影响触屏效果。建议将手机保持在0℃至35℃的环境温度下使用。

还要检查是否误开启了无障碍中的TalkBack模式。若开启了此模式，触屏方式会产生变化，同时屏幕会显示绿框。退出此模式的方法是同时长按音量上下键3秒或者通过设置界面进行关闭。

过多的后台程序或异常程序可能会影响触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后尝试。检查是否安装了第三方"一键锁屏"类软件，这些软件可能会与系统自带的锁屏产生冲突，导致乱跳现象，建议卸载此类软件。

针对其他可能的问题，如手指或屏幕有液体或污渍、使用了非原装贴膜、非标配充电器等，都可能会影响触屏灵敏度。建议清理手指和屏幕、移除贴膜、使用标配充电器等尝试解决问题。如果问题仍未解决，可以尝试重启手机或强制重启手机，或者升级系统和软件版本。

三、手机亮屏但黑屏的原因及解决方案

如果您的手机亮屏但出现黑屏现象，首先尝试强制重启手机，并检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。对于不同上市时间的vivo手机机型，强制重启的方法可能有所不同。

还可以尝试将手机升级至最新版本、备份与重置手机设置等操作。若以上方法均未能解决问题，建议提前备份好手机数据并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。

四、手机亮屏但不能进入桌面的解决方法

针对手机亮屏但无法进入桌面的问题，您可以尝试长按电源键（全面屏手机需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。将手机进行双清然后重启也是一种解决方法。具体操作方法是同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式，然后按音量加减键选择“清除数据”，再选择“重启”。您还可以进入recovery模式选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机操作。在操作过程中，建议连接充电器并保持手机电量充足。