《手机信息无法显示原因解析》

1.为什么我的手机收到的短信却显示不出来啊

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：

1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。

3.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

4.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。

5.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

6.如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

二、手机为什么短信看不了了

手机短信看不到的原因主要有下面三种：

1.空间不够，手机短信是存储在手机内存上的，删除一些不用的短信试试看。

2.短信在传输中部分信息丢失，造成看不了，还有一种可能，手机不支持此短信的格式。

3.手机里有些程序有年限的，过期后就不能正常使用，是软件的问题，找售后解决。

三、手机为什么收不到信息

若使用的vivo手机，手机收不到短信或彩信，可以按以下方法排查：

1.检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单

2.检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截

3.请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信

4.检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收

5.检查SIM卡是否有欠费停机情况，若没有，可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。

6.第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

7.建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），您可以抽空拨打。

8.可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

四、为什么手机来信息不会显示

1.手机来信息屏幕不显示可能是手机没设置此功能。

2.首先打开手机，找到【设置】，进入设置页面。

3.在【设置】窗口，找到【锁定屏幕与安全】功能，点击进入。

步骤五：

您需要点击手机屏幕第一行的【在锁定屏幕上显示通知】的选项。紧接着，将会弹出一个新的窗口。在这个窗口中，请您细心地选择【显示内容】的选项。完成上述设置后，当您的手机处于无操作并已锁定的屏幕状态下，若有新的信息到来，这些信息将会在锁屏上统一显示，让您随时能够查看到最新的消息。这样的设置不仅方便了您查看信息，也确保了您不会错过任何重要的通知。