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当您的手机，尤其是vivo手机，突然没有声音时，您可以尝试以下方法解决问题：
1. 确认是否连接了蓝牙耳机或有线耳机。如有连接，请断开连接后重试。
2. 关闭后台运行软件，重新尝试是否可以恢复声音。
3. 调出控制中心，确保静音模式和勿扰模式/专注模式已关闭。
4. 检查通话时免提功能是否有声音，以排除播放音乐、视频等资源本身异常的可能性。
5. 如果手机机身有摔损、外放进液、进灰等情况，可能会影响出声效果，建议前往vivo客户服务中心进行检测。
6. 确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如有堵塞，可以尝试清理或前往服务中心清理。
7. 将系统升级至最新版本，然后重启设备再试。
8. 若手机未插耳机却显示耳机图标，导致外放无声，可尝试插拔一次耳机，确认耳机图标是否恢复正常。
如果以上方法都不能解决问题，建议您前往vivo客户服务中心寻求帮助。您可以通过vivo官网/vivo商城APP的“我的-网点查询”功能，选择当前所在城市获取服务中心的地址和联系方式。建议您提前电话联系，避免空跑，合理安排行程，安全出行。
二、如何恢复手机声音
对于vivo手机用户，若遇到听筒或扬声器无声音问题，可以尝试以下恢复方法：
1. 如有使用第三方保护膜，请确认胶水是否流入听筒微缝。建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜。
2. 在使用听筒接听电话时，可以按音量上键调大通话音量。
3. 确认是否连接了蓝牙设备，如连接了则声音会从蓝牙设备播出。您可以进入设置（或其他网络与连接），关闭蓝牙功能后查看。
4. 注意观察保护壳、保护膜是否遮挡了听筒的出声孔。如有遮挡，可以尝试清理或到服务中心清理。
5. 如果所在位置信号不好，可能会影响通话质量。建议您到信号良好的区域测试通话。
若以上方法仍无法解决问题，请备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。您也可以进入vivo官网或vivo商城APP的“我的-在线客服”咨询人工客服获取更多帮助。
三、手机为何突然无声
对于手机突然无声的问题，您可以按照以下步骤进行排查：
1. 打开手机的“设置”，检查是否开启了“静音功能”。如开启了，请关闭即可。
2. 进入“设置”，找到“其他设置”，然后选择“还原手机”选项，点击“还原系统设置”。完成后返回主页面查看是否恢复声音。
3. 如仍无声音，请检查“免打扰”选项是否手动开启，如开启请关闭。
四、手机无音源怎么解决
若您使用的是华为手机且外放无声音，请尝试以下方法排查处理：
1. 确认是否未插耳机却显示耳机图标，这可能导致外放无声。请检查相关设置并尝试拔插耳机。
2. 确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如被保护壳、保护套等遮挡，请清理后观察声音是否恢复。
3. 使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 通过我的华为APP或服务APP进行设备声音问题检测。如检测声音异常，请提前备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍无法解决问题或存在疑虑，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
