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二维码
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
### 二、为什么手机有信号但是没有网络
1、第一：信号比较的弱，导致没有信号，换一个信号好点的地方。
2、第二：不小心设置成了飞行模式，需要可以打开控制中心，先打开飞机模式，然后再关闭飞机模式，让手机重新搜索下移动网络信号。
3、第三：手机迟缓，需要重启下设备。
4、第四：就是你的电话卡松动了，需要重新插拔手机卡试试。
5、第五：如果还不行可能就是软件问题，推荐重新刷机，推荐去pc端的同步助手上下载刷机固件，那边有详细的刷机教程。
6、第六：以上都没解决的话那就需要维修点的人维修了，估计是硬件的问题了。
### 三、为什么手机卡放在手机上没有网络
1、请避免使用磁吸／金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无服务。
2、建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看，如果其他手机卡信号显示正常，可能是您的手机卡出现了问题，建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。
3、较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无服务。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。
4、运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机无服务。您可以通过是否只在同一区域时手机无服务，或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也无服务，判断是否为当前区域网络覆盖差导致。
### 四、为什么手机卡里还有话费,而显示无网络服务呢
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
1、SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
2、SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
4、手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
5、号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
6、在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
7、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
