手机版
二维码
如果您使用的是华为手机，手机只有2G信号而没有4G信号，可能是由于多种原因导致的。请按照以下步骤进行排查：
1. 双卡使用情境下的主卡无4G信号问题：
当您使用双卡时，如果主卡没有4G信号，特别是在副卡接收短信或彩信时，主卡可能会显示2G信号。
解决方案：进入信息设置，关闭自动下载彩信功能。当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动下载。
特别注意：如果您的手机支持双VoLTE双通功能，建议您开通此功能，这样在VoLTE网络覆盖区域，两张卡可以同时工作。
2. 单卡与双卡的网络设置：
对于单卡用户：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用4G开关或选择网络模式为4G/3G/2G自动选择。
对于双卡用户：请在手机设置中找到双卡设置，启用双卡4G功能。
3. 运营商网络与手机网络设置：
请咨询当地运营商网络覆盖情况，如果周边使用相同运营商SIM卡的手机也无4G网络，可能是当地运营商4G网络覆盖问题。
部分网络配置可能导致短时间内无法回到4G网络，可以尝试重启手机或开关飞行模式恢复。
建议检查APN设置是否正确，如果不确定，可以重置为默认设置。
如果手机型号较旧或系统不是最新版本，请及时更新到最新版本。
### 二、手机变成2g网怎么回事
手机变成2G网主要是欠费或者设置错误导致的。如果设置出错，可以按照以下步骤修改：
1. 在手机桌面找到并点击“设置”功能，再点击“双卡和移动网络”。
2. 选择要设置的手机卡，点击“网络类型选择”，然后选择“4G网络优先”选项。
请注意，以上操作需按步骤进行，避免操作错误。
### 三、为什么在我的手机上显示的是2G网络
如果您使用的是华为手机，手机显示2G网络而无4G信号，可能由于以下原因：
1. 电信卡作为副卡时的问题：
请确认手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能，并开通副卡的VoLTE功能。
进入SIM卡管理界面，确保启用双卡4G开关打开。如果使用的是EMUI 11.0及以上版本的手机，插入两张电信卡后，需开通副卡VoLTE功能。
2. 主卡无4G信号时副卡接收彩信的问题：
可以进入信息设置，关闭自动下载彩信功能。对于支持双VoLTE双通的手机，建议开通双卡的VoLTE功能。
其他可能的解决方法包括咨询运营商网络覆盖情况、保持手机卡清洁、前往运营商营业厅办理标准手机卡等。
6. 遇到手机无法顺利连接到4G网络的情况，您可以尝试重启手机或开关飞行模式。这可能是因为部分网络特殊配置造成的暂时性障碍，通过重启或开关飞行模式可以恢复。
APN（接入点名称）的设置不正确会直接影响网络的正常使用。建议您进入手机的设置，在搜索栏输入APN，然后进入移动数据设置界面，对APN进行重置为默认设置尝试。
您可以还原网络设置。请注意，还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，并且需要您输入锁屏密码进行验证。
如果您的手机版本不是最新的，我们建议您在有网络的地方及时更新到最新的系统版本。为了数据安全，请提前备份重要数据，特别是QQ、微信等第三方应用需要单独备份。
如果上述方法都不能解决您的问题，我们建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助。如果问题仍未解决，建议您携带相关购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。
关于“我的手机为什么在家就是2G网”的问题，主要原因可能在于您所选择的套餐。如果您的套餐是2G，那么即便身处4G网络环境下，手机也只能接收到2G信号。手机本身的制式也会有影响，比如一些旧手机可能只支持2G网络。还有，网络覆盖情况和运营商的网络配置策略也是关键。有些地方可能没有4G或3G信号，所以手机只能默认使用2G网络。
