用户可拨打10000号客服热线、发送特定短信代码或登录电信网上营业厅进行业务操作。若需退订该业务或更改套餐至非校园套餐,该业务将自动退订。请注意,业务退订将在次月生效。
关于家庭包业务的详细介绍
家庭包业务是中国电信专为学生用户推出的一项通信服务。用户可自主选择与自己沟通频繁的家庭、亲友、同学等用户账户设置为家庭包亲情号码。其中,申请家庭包业务的账户将作为主账户,而其他被选中的账户则作为亲情号码。此业务具有以下特点及功能:
1. 中国电信的固定电话可被设置为亲友号码,方便用户进行通信。
2. 主账户在本地范围内拨打家庭包所属的亲情号码,可享受免费或超低资费优惠,通话范围覆盖全国(不含台港澳地区)。
3. 主账户可灵活选择中国电信旗下的各类账户(包括手机、固话、小灵通等)作为家庭包的亲情号码。
4. 在特定条件下,主账户与家庭包亲情号码之间可实现双向互拨优惠(免费),这一服务可在本省或本地网范围内实现。
家庭包业务的订购、变更与退订
家庭包业务作为套餐的必选包,将随套餐一起订购并生效。用户可通过电信营业网点、网厅或拨打10000号进行家庭包业务的号码设置、变更等操作。
- 业务订购:家庭包将随套餐一同订购并生效。
- 业务变更:如需变更家庭包业务的号码设置,用户可通过指定渠道进行操作。初次设定家庭包号码是免费的,但如需更新号码,则需支付每次2元的手续费。请注意,一个月内多次变更的,以最后一次变更为准,并在次月生效。
- 业务退订:当用户退订套餐或更改为非校园套餐时,家庭包业务将自动退订。不可单独退订此业务,退订将在次月生效。
关于手机话费每日扣费问题
你好!对于手机话费的扣费问题,联通用户的月租费通常是一次性扣除,而移动用户则是按照月租的平均数每日扣除。请确认您的手机是联通还是移动的用户。如果对此有疑问或发现不当扣费,建议您前往当地服务网点咨询。不正规的扣费可能是由使用了不合格的电话卡导致的,如自制卡等。我身边的朋友也曾遇到过类似情况,建议检查自己的用卡情况,如有必要可咨询运营商了解详情。至于您提到的每天准时扣除0.32元的情况,这很可能是月租费用。像我之前使用的移动卡也是这样,每天固定时间扣费,请您放心这属于正常现象。