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如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信。
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多>设置>高级或者设置>高级，然后将自动下载彩信设置为关闭。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2. 部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3. APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
4. 您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
5. 如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
6. 手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
7. 如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
8. 如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
二、为什么我的手机是2g网络
手机支持4G网络，部分定制版本的手机，只有相应运营商的SIM卡才能正常使用4G。运营商在当地覆盖4G网络。SIM卡为支持4G网络的4G卡（确保4G业务已开通，详情咨询运营商）。SIM卡已开通4G流量套餐。请确认4G开关已开启（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。切换首选网络模式，操作方法如下：打开设置>更多（无线和网络）>移动网络>网络模式，首选模式选择4G/3G/2G即可。如满足以上条件仍无法使用4G网络，请尝试：进入设置>更多（无线和网络）>移动网络>接入点名称（APN）>菜单，将APN重置为默认设置；备份数据后恢复出厂设置。经过以上尝试仍不能使用4G，请携带购机发票到售后网点进行检测。
三、为什么手机4G信号突然变成2G信号了
如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，请您从以下四个方面来排查问题。SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题。如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统### 华为手机屏幕上信号格上为什么显示的是2G
如果您的手机没有4G信号只有2G信号，请您按照以下方法排查：
1. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
- 如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：
- 请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能；
- 建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
- 开通VoLTE功能的步骤：
- 请进入“设置”，在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面，确保启用双卡4G开关打开。
- 如果搜索结果为空，说明您的机型已默认开启双卡4G功能，无需操作。
- 对于EMUI 11.0及以上版本的手机，插入两张电信卡后，若您没有开启副卡VoLTE功能，通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2. 如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
- 如果副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G：
- 请进入信息界面，点击三个点按钮，进入更多>设置>高级或者设置>高级，然后将自动下载彩信设置为关闭。
- 选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
- 如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
3. 检查您的手机是否支持双VoLTE双通功能
- 您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
4. 检查您的SIM卡
- 如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
- 如果手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
- 您也可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
5. 尝试重启手机或开关飞行模式
- 部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
6. 检查APN设置
- APN设置不正确会影响网络的正常使用。您可以按照以下步骤操作：
- 在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称(APN)进入移动数据页面；
- 点击接入点名称(APN)，进入APN页面；
- 打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
- 如果您的手机是EMUI 10.0及以上或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
- 点击移动网络，随后点击移动数据；
- 在移动数据页面中点击接入点名称(APN)，进入APN页面；
- 打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
- 如果您的手机是EMUI 8.X、EMUI 9.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
- 设置>无线和网络>移动网络>接入点名称（APN）>打开右上角的三个点按钮>重置为默认设置。
- 您也可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
- 如果您的手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。温馨提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
7. 联系华为消费者服务热线或前往华为客户服务中心检测
- 如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
