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二维码
1. 检查"网络模式"的设置是否正确
2. 访问vivo官网--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3. 电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
4. 确认是否使用第三方磁吸或金属配件
5. 确认当前环境是否覆盖运营商网络
6. 检查SIM卡，进行交叉换卡验证
7. 将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
8. 若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测
二、为什么手机突然没有4g网了
1. 如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
2. 如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
3. 检查您的手机系统，选择正确的网络模式。
4. 部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5. APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
6. 您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7. 如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
8. 如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
三、手机突然没有4G网怎么回事
1. 若使用的是vivo手机，可参考以下排查方法：
2. 打开手机快捷中心查看是否已开启数据网络。
3. 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4. 如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。手机网络设置指南
一、请进入手机设置界面，寻找“网络与互联网”或“其他网络与连接”选项，在其中选择“VPN”并点击进入。查看是否已使用VPN，如有使用建议先关闭VPN再尝试其他操作。
二、点击“移动网络”或“SIM卡信息与设置”，找到对应的SIM卡并进入其设置界面。在“接入点（APN）”设置中，点击“重置为默认设置”，并完成此操作后重启手机。
三、继续返回设置界面，点击“飞行模式”并进行开启再关闭操作。
四、如有必要，用户可选择“重置网络设置”。这一操作会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录。在设置界面中找到“系统管理”或“备份与重置”，然后选择“重置网络设置”，并按照提示进行操作即可。请注意，若为双卡用户，需要选择对应的SIM卡进行操作。
五、如需对部分系统设置数据进行备份，可以进入云服务，打开WLAN、蓝牙等数据同步功能。在“云服务”中选择“设备云备份”，并打开“系统数据”进行备份。
六、如果需要恢复所有设置而无法找到重置网络设置的菜单，可进入“系统管理/更多设置”中的“备份与重置/恢复出厂设置”，然后选择“还原所有设置”。这一操作不会删除文件或软件，但会取消密码，还原所有设置，包括壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
七、在进行上述操作前，建议先进行数据备份。可再次进入云服务，通过设备云备份功能备份系统数据和桌面布局。确保WLAN、蓝牙等数据已打开并同步到云服务。
八、若遇到连接WiFi无法上网的问题，可访问vivo官网，通过我的页面找到在线客服，输入人工咨询并反馈问题。
九、关于手机不显示4G网络的问题，以下是可能的原因及解决方法：
1. SIM卡问题：请确认SIM卡是否为剪卡、欠费、未开通4G业务或特殊SIM卡。如有问题，请更换标准SIM卡、缴费、开通4G业务或联系运营商解决特殊SIM卡的问题。
2. 手机问题：如使用的是运营商定制手机，请确认当地是否有4G网络覆盖。部分手机可能需使用相应运营商的SIM卡才能使用4G网络。金属保护套可能屏蔽信号，取下后重试可能会恢复正常。
3. 设置问题：进入设置中的无线和网络模块，确保4G开关已开启，并将网络模式设置成4G/3G/2G。
遵循以上指南，您应该能够更好地管理和优化您的手机网络设置。如有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
