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如果您的手机自动播放音乐或声音，可以通过以下方法排查操作：
1. 检查是否智慧生活应用设置了定时播放音乐、天气、新闻等场景
- 如果您在智慧生活App设置了自动播放音乐/天气/新闻的场景，则在触发条件下就会自动播放音乐或声音。请您打开智慧生活>场景检查场景设置情况，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击删除删除该场景。
2. 检查智慧助手中是否设置了相关场景
- 请您检查是否在设置>智慧助手>智慧语音> AI实验室>场景联动>我的场景（设置>智慧助手>智慧语音>我的>我的场景）中设置了相关场景，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击删除删除该场景。
3. 检查默认通知铃声设置
- EMUI 11.0及以下：进入设置>声音/声音振动>默认通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择系统铃声或者无。
- HarmonyOS 2.0：进入设置>声音和振动，点击试听来电铃声、信息铃声、通知铃声等已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择系统铃声或者无铃声。
4. 检查个别应用来通知消息时播放音乐
- 您可以进入该应用的设置中确认是否是您听到的自动播放的铃声，如是，建议您调整铃声为静默通知。
5. 检查华为原装耳机
- 插入华为原装耳机后，会自动播放音乐。此为华为音乐应用自身的功能，若您不想播放音乐，可在最近任务栏关闭华为音乐应用。
6. 检查其他可能原因
- 可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
- 可能是您对桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
- 如果自动播放音乐时没有收到任何通知，可能是您开启了隐私空间/多用户。隐私空间/多用户中某些三方应用收到消息时主空间也可听到消息通知音。
建议您重启设备尝试。重启设备可以将一些异常启动的应用关闭，可以恢复到正常运行状态。
### 二、为什么手机总是会突然有铃声响起 怎么解决
若使用的是vivo手机，可尝试以下方法排查处理：
1. 清理后台程序
- 请清理后台程序查看，如果清理程序后手机停止响铃，则是软件触发的响铃。
2. 重启手机
- 请重启手机，查看是否恢复，软件异常可能引起手机一直响铃。
3. 卸载第三方管家软件
- 若安装了第三方管家软件，建议将其卸载后观察。
4. 还原所有设置
- 进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
5. 查看车载蓝牙设置
- 若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
### 三、手机为什么会无缘无故的播放音乐
若是使用的vivo手机，手机突然自动播放音乐，可查看以下内容：
1. 取消车载蓝牙自动播放音乐
- 进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙--点击车载名称后面的小箭头--允许自动播放--关闭开关。
2. 蓝牙耳机快捷操作功能
- 蓝牙耳机有快捷操作功能，误触耳机按键可能会导致唤醒并播放音乐。若使用的是TWS系列耳机，可进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙--进入对应耳机--点击>图标--快捷操作，将双击左耳/双击右耳设置为“无”，再观察使用。若使用其他的蓝牙耳机，可以参考蓝牙耳机说明书，查看按键设置相关内容。
3. 部分第三方有线耳机
- 连接部分第三方有线耳机，出现自动播放音乐、自动唤醒Jovi语音助手的现象，这是由于第三方耳机与系统未完全适配，建议进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--按键唤醒--关闭“线控耳机唤醒”；
- 有线耳机支持线控功能，误触到按键可能会自动播放音乐；
- 进入音乐软件内的设置，可关闭“耳机或蓝牙切歌”、“耳机线控切歌”等功能。
### 四、若是其它场景，自动播放音乐，请查看以下处理方法：
1. 清理后台程序
- 可能是软件未退出，在后台自动播放音乐，请调出后台页面，点击“X”号清理后台，手机设置铃声与播放控制以及一些华为手机特殊铃声情况的处理方法
一、手机设置铃声的步骤
1. 进入手机的“设置”界面，找到“声音与振动”或“声音”选项。在此界面，可以查看并调整各种铃声设置。若设置的铃声为一段较长的音乐，当有通知、闹钟或电话时，手机会播放该音乐。
2. 进入“Jovi语音”界面，在右上角找到头像或图标，进入预约任务设置。若设置了定时播放音乐的任务，到时间会执行。可以根据需要删除这些任务。
3. 打开“日历”应用，在顶部点击相关图标，若有设置的日程，到时间会进行提醒。同样，可以根据需求删除这些日程。
二、重启设备
遇到异常情况时，可以尝试重启设备。长按电源键，选择重启选项，再观察手机的使用情况。
三、关于华为手机总播放电话铃声的问题
可能原因及处理方法：
1. 误触有线耳机或蓝牙耳机的按键：关闭应用的线控功能即可解决问题。以华为音乐为例，进入应用设置，关闭支持耳机及蓝牙控制播放的开关。
2. 对皮套、桌面音乐图标等误操作：建议检查并手动关闭自动播放音乐的应用。
3. 插入华为原装耳机后自动播放音乐：这是华为音乐应用自身的功能，如不希望播放音乐，可在最近任务栏关闭该应用。
4. 检查是否智慧生活应用设置了定时播放音乐场景：在智慧生活App中检查场景设置情况，如不再需要，可关闭或删除该场景。
5. 检查智慧助手中是否设置了相关场景：在手机设置中找到智慧助手，检查场景联动中的设置，如不需要，可进行关闭或删除。
6. 默认通知铃声设置问题：确认是否是您听到的自动播放的铃声。如是个别应用来通知消息时播放音乐，可能是该应用单独设置了通知铃声，建议调整铃声为静默通知。
解决建议：
检查并调整相关应用的通知铃声设置。
关闭应用的允许通知权限。
如手机在没有任何通知的情况下自动播放音乐，可能是开启了隐私空间或多用户模式，建议切换到相应空间查看。
如以上方法均无法解决问题，建议重启手机尝试。若问题仍未解决，请备份数据并前往华为客户服务中心检测。
