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#### 针对华为手机用户
如果您使用的是华为手机，当手机状态栏的信号格上出现“×”符号时，可以尝试以下方法解决问题：
1. 避免使用磁吸/金属保护壳：金属和磁性材质可能干扰手机信号。建议您取下后尝试。
2. 检查网络环境问题：在一些较封闭的室内环境，如楼栋密集的房屋内，手机信号可能被遮挡。运营商网络覆盖程度因地而异，部分地区可能覆盖不足。
3. 检查APN设置：
（a）进入移动数据页面，点击接入点名称(APN)；
（b）打开右上角的三个点或四个点按钮；
（c）如果是EMUI 10.0及以上系统或HarmonyOS 2.0及以上系统，可进行系统特定的操作；如果是EMUI 8.X、EMUI 9.X系统，可按特定步骤操作以重置APN设置。
4. 重置网络设置：进入手机的设置，搜索并点击进入“重置网络设置”，根据提示输入锁屏密码进行重置。
如果以上方法无效，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或前往附近的华为客户服务中心检测。
#### 手机无信号的常见原因
1. SIM卡管理：请确保SIM卡开关已开启。禁用SIM卡会导致信号栏显示无信号。
2. 环境干扰：金属或磁性材料可能干扰信号。在电梯、汽车内等环境，建议取下保护壳或离开这些环境。
3. 网络配置问题：部分网络配置可能导致手机无信号。尝试重启手机或开关飞行模式恢复。
4. 手机卡问题：如果使用的是手动剪的卡，可能存在形状不标准、接触不良的问题。建议前往运营商营业厅办理标准手机卡，并保持手机卡的清洁。
#### 针对vivo手机用户
1. 携号转网影响：若号码从其他运营商转至联通，且手机不支持使用联通的3G/4G，则可能会显示无信号。建议将该卡设置为主卡使用。
2. 5G信号问题：较多5G基站不全天候开放，且运营商会进行优化调整。请先确认是否是5G信号不稳定，再按其他方法排查。例如检查是否使用第三方磁吸或金属配件，确认当前环境是否覆盖运营商网络，检查SIM卡并进行交叉换卡验证。
观察SIM卡是否沾染污渍或发生氧化，若有此类情况，可以先行清洁，然后再次查看。若您使用的是剪裁过的SIM卡，建议更换为标准尺寸的SIM卡，以确保更好的兼容性和使用效果。为了确定是否是SIM卡的问题，您可以尝试将SIM卡安装到其他设备中，或者将其他SIM卡安装到您的手机中进行对比测试。如果确定是SIM卡的问题，建议您前往所属运营商的营业厅进行补卡操作。
当您在手机中同时使用两张电信卡时，副卡（非数据卡）需要开通VoLTE业务。只有在VoLTE网络的覆盖范围内，副卡才能成功注册网络并使用。目前，系统默认开启了VoLTE高清通话功能，无需进行额外设置。只需联系您的运营商开通VoLTE业务，然后在VoLTE网络覆盖下即可正常使用。
中国有四大主要运营商，它们的联系电话分别是：中国广电的10099、中国移动的10086、中国联通的10010以及中国电信的10000。建议您抽空记录这些号码，以便日后需要时能够快速联系。
对于Funtouch OS 9及更高版本的设备，您可以通过以下路径进入设置：移动网络/双卡与移动网络——移动/联通/电信——VoLTE高清语音通话。若您的设备没有这个选项，那么默认情况下VoLTE功能已经开启。对于Funtouch OS 9以下版本的设备，您可以通过两种不同的路径进入设置并开启VoLTE通话功能。
若以上路径中找不到开关选项，您可以进入vivo官网或vivo商城APP，在“我的”页面中找到“在线客服”进行咨询，或者通过vivo官网的在线客服与人工客服进行沟通了解详情。
当您需要重置网络设置时，请进入设备的“设置”——“系统管理”——“备份与重置”——“重置网络设置”，然后按照提示进行操作即可（请注意在双卡设备上选择相应的SIM卡）。为了确保数据安全，建议您在云服务中同步WLAN、蓝牙等网络的连接记录。具体操作为进入“云服务”——“数据同步”，打开相应的选项。
如若以上方法仍然无法解决问题，请先对设备中的重要数据进行备份，然后携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。您可以通过vivo官网的“我的”——“服务网点”查询所在地的服务中心地址及联系方式。
