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您好，当您的手机处于关机状态时，是不会产生流量的。我司会根据您所选择的套餐和实际使用的业务来计费。如果您对流量扣费有疑问，可以通过以下途径进行查询和核对：
1. 登录我司网上营业厅，点击“查询”后进入“流量”模块。
2. 或者登录手机营业厅，依次点击“服务”、“查询”、“流量业务查询”。
这样您就可以清楚地了解到您的流量使用情况。
二、手机未操作却仍有流量消耗的原因
手机流量继续消耗的可能原因如下：
1. 后台推送消息：即使您没有主动操作手机，部分应用仍会在后台运行并推送消息，这需要网络连接，因此会产生一定的流量。
2. 恶意软件作祟：若不慎下载了带有病毒的恶意软件，它可能会在后台偷偷联网，下载其他软件，从而消耗您的流量。
3. WiFi与移动数据自动切换：当您的手机同时开启WiFi和移动数据时，若WiFi信号不好或断开，手机会自动切换到移动数据模式，以保证上网的连续性。
4. 云端自动同步：很多手机都支持云端同步功能，自动备份联系人、短信、照片等。但这一功能会消耗流量，特别是在开启图片同步功能时。
5. 应用通知管理：部分应用会在后台运行并推送通知，导致流量消耗。建议您开启“应用通知管理”功能，关闭不必要的通知。
6. 系统及应用自动更新：某些应用或系统设置了自动更新功能，在数据流量下会自动进行更新，这也可能导致流量的消耗。
若发现流量异常消耗，可以采取相应措施，如关闭不必要的应用程序、数据流量等。
三、手机开启流量后未使用却走流量的问题
当您的手机打开流量后即使没有主动使用，也可能由于手机的推送消息、后台程序自动更新、软件同步等功能导致流量的消耗。为减少不必要的流量消耗，您可以采取以下措施：
1. 进入手机设置，关闭不需要的软件通知。
2. 关闭蜂窝移动数据开关。
3. 关闭后台应用刷新。
4. 关闭无线局域网助理功能。
5. 在不需要上网时，及时关闭蜂窝数据开关。
四、手机未使用却出现流量消耗的解决办法
若您的手机出现异常的流量消耗，建议您尝试以下方法：
1. 结束所有运行的程序，特别是像浏览器、电子邮件这样的功能。
2. 关闭自动同步功能，只在需要时再开启。
3. 调整电子邮件的检查频率，或选择“从不”以减少流量消耗。
4. 卸载可能偷偷联网更新的第三方软件。
5. 如果问题仍然存在，建议您恢复手机的出厂设置。您也可以联系SIM卡对应的营业厅，查询具体是哪些应用或服务在使用您的流量。
6. 若以上方法均不能解决问题，请携带购机发票、包修卡和机器到服务中心进行检查和处理。
请根据实际情况选择合适的解决办法，如仍有疑问，欢迎您随时联系我们。
