手机版
二维码
若使用的是vivo手机，可以参考以下方法处理：
1. 若扬声器没有声音了，请查看以下方法：
- 如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
- 关闭后台运行软件再重新尝试；
- 调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
- 检查通话时免提是否有声音，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
- 如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
- 请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
- 做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。
2. 若以上方法未能恢复，需客户服务中心检测处理。
二、手机突然没有声音了，是怎么回事？
1. 手机音量没有打开，通知提示声音跟媒体声音是不一样的。
2. 手机设置了静音模式或者会议模式，可以查看情景模式。
3. 手机的扬声器坏掉了，需要更换扬声器。
4. 系统出现了错误，重启手机试试。
5. 刷机的问题,没有刷入radio，重新刷入即可。
6. 手机出现软件故障，音频驱动损坏，尝试从相关手机的官方网站下载驱动解决，若无用就需要返厂修理。
当手机插上充电器数据线后，充电一夜依然没有电，或者充电速度太慢，这应该是手机充电系统出现了问题，我们首先要排除掉数数据线和充电器的故障引起的，换一个充电器和数据线充电试一试。
三、手机听筒突然没有声音了，是怎么回事？
若使用的是vivo手机，手机听筒没有声音的处理方法如下：
1. 如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；
2. 使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。
3. 如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。
4. 请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5. 如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
6. 和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
7. 若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
四、手机突然没有声音是什么原因？
如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
2. 更换播放音源或者播放APP后尝试。【解决方案】
第4步：在升级版本或重启设备之前，请务必提前备份好您的数据（包括但不限于QQ、微信等第三方应用数据，这些应用的数据需要单独进行备份）。
如果您的设备外放声音仍然出现异常情况，建议您采取以下措施：
请联系华为消费者服务热线950800，我们将竭诚为您提供服务。如果您方便的话，也可以选择提前备份好数据（对于QQ、微信等第三方应用的数据，请单独进行备份），并携带您购机时的相关凭证，亲自前往附近的华为客户服务中心。在那里，您将得到更专业、更全面的帮助和指导。
为了方便您快速获取帮助，以下是一些相关链接：
1. 华为客户服务中心预约服务：通过此服务，您可以提前预约时间，以便更快地获得专业的技术支持和维修服务。
2. 寄修服务：如果您身处偏远地区或其他原因无法亲自前往服务中心，您可以选择将设备邮寄至华为进行维修。
3. 维修备件价格查询：在此页面，您可以查询到所需维修备件的价格，以便您更好地了解维修成本。
我们深知您的时间宝贵，也深知您对设备的依赖。我们竭力为您提供最全面、最快捷的服务。如您在操作过程中遇到任何问题或疑虑，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
