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1. 检查勿扰模式
请进入手机设置，搜索“勿扰模式”设置项，确认是否开启了该模式。在勿扰模式下，来电、信息和通知都会静音，因此熄屏时来电屏幕不会亮屏。
2. 关闭勿扰模式测试
如果勿扰模式已经开启，建议关闭后进行测试，观察问题是否解决。
3. 勿扰模式提示
值得一提的是，开启勿扰模式后，手机状态栏会显示月亮图标，以作提示。
4. 重启手机或寻求专业帮助
若以上操作仍无法解决问题，可以尝试重启手机。若问题依旧存在，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。您可以通过浏览器搜索vivo官网，进入服务-服务中心-查看全部，选择相应的省市查询当地的服务中心地址及联系方式。
二、OPPO手机息屏来消息不亮屏如何处理
小贴士已为您整理出处理方法：
1. ColorOS 12.1及以上版本
进入「设置>声音与振动>免打扰>允许通知方式>锁屏通知」，选择“锁屏通知亮屏”，或进入「设置>通知与状态栏>锁屏通知」，开启“锁屏来通知时亮屏”功能。
2. ColorOS 11-12版本
进入「设置>通知与状态栏>通知管理」，选择对应的应用，打开“锁屏来通知时亮屏”开关。
3. ColorOS 3-7.2版本
进入「设置>通知与状态栏」，开启“来锁屏通知时亮屏”或“来锁屏通知时点亮屏幕”功能。
4. 使用三方主题的注意事项
若近期使用了第三方主题，建议更换为系统原有的主题进行尝试。
三、手机息屏时接收消息却不亮屏如何解决
若您使用的是vivo手机，可以尝试以下步骤：
1. 开启锁屏通知亮屏提醒
对于Origin OS系统，依次进入「设置>通知与状态栏>锁屏通知」，开启相关提醒功能，并选择需要显示的应用。对于Funtouch OS/iQOO UI系统，则进入「设置>状态栏与通知」，开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”。
2. 管理应用通知设置
进入「设置>通知与状态栏>管理通知/应用通知管理」，选择对应的应用，确保允许通知、锁屏通知功能开启，并关闭“接受智能通知控制”。
3. 应用内消息提醒设置
进入相应应用的设置中，如微信，打开「我>设置>新消息通知」，确保相关通知功能已开启。
4. 自启动权限与后台管理
进入「设置>应用与权限/更多设置>权限管理」，打开应用的自启动权限；确保应用在「设置>电池」的后台耗电管理中被允许后台高耗电。
如有更多疑问，请访问vivo官网，通过「我的>在线客服>输入人工」咨询在线客服。
四、为什么手机锁屏时微信不会亮屏呢
手机锁屏时收到微信消息却不亮屏，可能是由于以下几个原因：
1. 手机设置问题
手机可能关闭了“锁屏显示”或“通知显示”的选项。需要进入手机设置，确认相关选项是否开启。
解决方法：进入手机设置，找到“显示”或“通知”相关设置，确保相关功能开启。
2. 应用设置问题
一些应用有独立的通知设置，如果这些应用的锁屏显示消息功能被关闭了，即使手机设置允许锁屏显示通知，也不会亮屏显示微信消息。
解决方法：进入微信或其他社交应用的设置，确认是否开启了锁屏显示消息的功能。
3. 系统或软件问题
可能是操作系统或应用本身存在bug。
解决方法：尝试更新手机操作系统或卸载并重新安装有问题的应用。如问题依旧存在，建议联系手机制造商或应用开发者寻求帮助。
要解决这个问题需要综合考虑手机设置、应用设置以及可能的系统或软件问题。
