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如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间。您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单。请您根据需要将号码移出黑名单后尝试。
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人。请您根据需要关闭此开关后尝试。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信。如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收。请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您备份重要数据后，进行恢复出厂设置操作。
二、为什么我的手机左上角从4G变成一个G了呢
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
您可以咨询当地运营商，了解网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况。如果同样会出现没有4G网络的情况，可能是由于当地运营商4G网络覆盖不稳定所致。建议您尝试移动到其他地方，看看是否能够改善。
部分网络的特殊配置可能导致您的手机短时间内无法回到4G网络。您可以尝试重启手机或切换飞行模式来恢复网络连接。
APN设置的不正确会影响您网络的正常使用。建议您进入手机的设置，在搜索栏输入APN，然后进入移动数据设置界面，重置APN设置为默认。
为了帮助您更好地解决网络问题，我们还建议您进入设置，搜索并还原网络设置。需要注意的是，还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，并且需要您输入锁屏密码进行验证。
如果您的手机卡是手动剪的卡，可能存在形状不标准或接触不良的情况，影响到信号的读取。我们建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。保持手机卡的清洁也很重要，因为脏污或氧化也会影响到信号的读取。
如果您的手机不是最新版本，请及时备份数据（第三方应用需单独备份），并更新到最新系统版本。如果问题仍然存在，比如您的手机仍然只有2G信号，请联系华为消费者服务热线（950800），并提前备份数据、携带相关购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。
接下来，关于OPPO手机导航键（导航手势）的设置。导航键主要包括两侧滑动手势（全面屏手势）、虚拟按键和上滑手势等。ColorOS不同版本的具体设置方式略有不同，您可以进入手机设置中的系统导航方式选项，根据您的需求选择相应的导航方式。如果您使用的是上滑手势导航，需要注意一些操作细节，如从屏幕底部两侧上滑返回上一级、从底部中间上滑返回桌面等。部分应用（如游戏）在横屏全屏时，可能需要两次滑动才能生效。对于ColorOS 11.2及以上版本，导航键取消了上滑手势，保留了两侧滑动手势和虚拟按键的导航方式。如果您是通过“手机搬家”功能将数据迁移至ColorOS 11.2及以上版本，可以实现该版本的导航键上滑手势的导航方式。
希望以上信息能够帮助您解决问题。
