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如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 双卡时主卡无4G信号：请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G：
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多>设置>高级或者设置>高级，然后将自动下载彩信设置为关闭。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2. 安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G自动选择。
3. 安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
4. 网络覆盖问题：咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
5. 特殊配置问题：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
6. APN设置问题：建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
7. 还原网络设置：您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
8. SIM卡问题：如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
9. 系统版本问题：如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
### 二、为什么手机显示2g信号
1. 手机设置的问题：由于手机设置成2g模式了，导致手机的信号变成了2g网络；可以将网络设置更改为4G。
2. 手机所在地的4g网络信号问题：当地的4g网络信号不好，覆盖不全面，导致手机的信号变成2g网络。离开该地区看手机4G信号是否恢复。
3. 手机SIM卡出现故障：遇到这种情况，需要及时到营业厅进行SIM检测，如果是SIM卡问题需要更换，避免影响自己的使用。
4. 手机系统出现崩溃：可以重启手机或者设置飞行模式，等5秒钟之后再关闭飞行模式，便可以恢复信号。
5. 手机壳干扰信号：是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
6. SIM卡金属面存在污垢或氧化：会导致信号接收不稳定，可清洁后查看。
### 三、为什么手机突然只能用2G网了
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 双卡时主卡无4G信号：请确认副卡是否在接收彩信
2. 安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G自动选择。
3. 安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
4. 网络覆盖问题：咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
5. 特殊配置问题：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
如果您的手机使用的是手动剪裁的手机卡，可能会因为形状不标准或接触不良导致信号读取受影响。我们建议您携带个人身份证前往运营商的营业厅，办理符合标准的手机卡。如果手机卡有脏污或氧化，也会影响到信号的读取，所以请保持手机卡的清洁。
关于手机信号只显示2G的问题，可能有多种原因。您所在的地方可能只覆盖了2G信号，这时手机只能使用2G信号。手机网络类型的设置可能发生了变动，如果您的手机网络设置仅使用2G模式，那么手机将关闭4G上网功能。您可以在手机设置里更改网络类型，选择4G优先。手机系统异常或崩溃也可能导致信号问题，这种情况通常可以通过重启手机解决。
还有一些特殊情况需要注意，比如使用电信卡作为副卡时可能无法注册4G网络。建议确认手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能，并开通副卡的VoLTE功能。当副卡接收短信或彩信时，主卡可能会显示2G信号。建议将自动下载彩信功能设置为关闭。手机壳也可能干扰信号，如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳等配件，建议取下以排除信号问题。
如果手机SIM卡出现故障，比如存在污垢或氧化，也会导致信号接收不稳定。此时需要及时到营业厅进行SIM检测并更换。还有，如果手机所在地的4G网络信号不好或覆盖不全面，也会导致手机信号变成2G。您可以尝试离开该地区，看看手机4G信号是否恢复。如果手机不支持4G网络，建议您更换支持4G的手机。手机欠费也会导致网络变成2G，及时缴纳话费即可解决。
温馨提示：在更新手机系统版本或进行任何相关设置更改时，请确保在有网络的地方进行，并提前备份重要数据，如QQ、微信等第三方应用数据，以避免丢失。华为消费者服务热线为950800，如有需要，您可以联系他们。华为客户服务中心也提供了预约服务、寄修服务、维修备件价格查询等服务，您可以根据需要前往附近的服务中心进行检测和维修。
