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1. 确认使用正确的搬家方式
请确保您正在使用OPPO官方提供的手机搬家软件。如果使用第三方的手机搬家软件，如手机克隆、一键换机等，可能会出现兼容性问题，导致搬家失败。
2. 检查旧手机的智能切换WLAN功能
请确保旧手机已关闭智能切换WLAN的功能。不同手机品牌的该功能名称可能有所不同，如华为的“WLAN+”、小米的“智能选网”、ViVO和一加的“智能选择最佳WLAN”。
3. 重新连接并尝试再次搬家
若搬家失败，可尝试重新连接两部手机。手机搬家软件通常会自动保存上次的搬家进度，您可以从上次的进度继续搬家。
4. 联系人工客服协助处理
若以上方法均无法解决问题，建议您点击联系人工客服，寻求他们的帮助。
二、手机不支持搬家功能时的操作建议
针对不同品牌手机，有不同的操作建议：
对于三星手机用户，若想将程序移动到SD卡中，可以尝试以下操作：
1. 对于安卓2.3及之前的系统版本，支持将软件移动到SD卡。操作路径为：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。
2. 对于安卓4.2/4.3操作系统，部分软件支持将数据移动到外置SD卡。操作路径为：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（注意：若没有此选项，则不支持该功能）。
对于其他品牌手机用户，如果手机不支持文件搬家功能，可以尝试清理缓存、卸载不常用的应用、关闭后台运行程序等方式来释放手机内存。
三、手机软件不能搬家的原因及解决方法
1. 手机软件不能随意搬家是因为SD卡不适合存放运行中的软件，更不适合作为缓存区。强行将软件搬到SD卡可能会缩短SD卡的寿命，同时也会使手机变得不稳定。现在的手机一般不推荐将软件搬到SD卡。
2. 如果想使用腾讯手机管家的软件搬家功能，可以在应用软件中找到搬家功能，但需注意不是所有的手机软件都支持搬家。
3. 对于手机内存不足的问题，建议卸载不常用的软件、清理缓存、关闭后台运行程序等来释放内存。也要避免安装不必要的安全卫士、手机管家等软件，这些软件可能会占用大量运行内存，影响手机性能。
四、小米手机内存管理特别建议
对于小米手机用户，如果遇到内存不足的问题，可以采取以下措施：
1. 卸载自己安装的安全卫士、手机管家等不必要的软件，因为这些软件可能会在后台偷开流量下载安装应用，占用大量运行内存。
2. 在安全中心清理垃圾后，打开手机的设置，进入应用管理（更多应用），选择全部应用逐一清理缓存和数据。这样可以有效地释放手机内存。
3. 对于不常用的、体积大的软件，可以考虑将其安装到SD卡中（如果有的话），但需注意SD卡不适合存放运行中的软件。一些不经常使用的、不会开机启动的软件可以考虑放在SD卡中，比如地图类的应用。
以上内容仅供参考，具体操作步骤可能因手机品牌和型号的不同而有所差异。六、通过软件搬家优化手机运行速度
四、手机搬家安装失败解决方法
1.在手机搬家页面，选择本机是新手机。
2.新手机进入「手机搬家APP>选择本机类型>本机是新手机>从OPPO手机导入」后，系统将生成二维码。
3.打开旧手机「手机搬家APP>选择本机类型>本机是旧手机」后，扫描新手机上的二维码。
4.连接成功后，可选择将本机所有内容搬至新手机，或自定义搬家数据，点击“开始传输”即可。
