手机版
二维码
1. 电话铃声音量被关闭或调低了。您可以检查一下手机的音量设置，确保铃声音量已经调到了适当的大小。
2. 手机设置了静音模式。您可以检查一下手机的静音开关是否打开，或者在系统设置中打开铃声。
3. 手机铃声文件损坏或丢失。这种情况下，您可以尝试更改铃声，或者重新下载并安装铃声文件。
4. 手机系统出现故障。这种情况下，您可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。如果您仍然无法解决问题，建议到手机品牌或者售后维修中心进行检修。
二、为什么手机来电没有铃声
若使用的vivo手机，出现手机来电没有声音的情况，可以参考以下处理方法：
1、进入设置--声音与振动（声音、振动与静音键）--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；
2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；
3、重启一下手机，观察是否恢复；
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
经过排查，如果其他场景有声音，比如播放歌曲有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询协助处理。
如果任何场景都没有声音，建议及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
三、手机不自动播放铃声怎么办
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
（1）可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能该功能解决问题。
以华为音乐为例：进入华为音乐>我的>设置，关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
（2）可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
（3）可能是音乐类软件设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。
如果默认通知铃声设置的是音乐，手机接收通知消息时都会播放该音乐，让您误以为音乐自动播放。
确认方法：进入设置>声音/声音和振动>默认通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。
如果是个别应用来通知消息时播放音乐，可能是该应用单独设置了通知铃声。
您可以进入该应用的设置中调整铃声。例如：
（1）信息：进入信息>更多（三个点按钮）>设置>信息铃声，检查铃声是否设置为了音乐。
（2）微信：进入微信>我>设置>新消息提醒>新消息系统通知>铃声，检查铃声是否设置为了音乐
（3）健康使用手机：进入设置，搜索并进入应用管理>三个点按钮>显示系统进程，找到健康使用手机，选择通知管理，检查到时提醒和其他中的铃声是否设置为了音乐。
您也可以关闭应用的允许通知权限：
（1）单独设置应用方法：先清空下拉通知栏中的通知，然后当再次遇到此问题时，下拉通知栏，在新出现的应用通知上稍微左滑或右滑，出现齿轮图标后点击进入，关闭应用的允许通知开关或选择铃声为无。
（2）批量设置应用方法：进入手机设置，进入通知/通知中心，点击进入批量管理，关闭全部开关，之后可根据需要开启应用的允许通知开关。
提示：部分机型没有全部开关，需手动单独设置。
如果手机自动播放音乐时没有收到任何通知，可能是您开启了隐私空间/多用户。隐私空间/多用户中某些三方应用收到消息时主空间也可听到消息通知音。
请您切换到隐私空间/多用户中查看，确认方法如下：
（1）隐私空间：进入设置，搜索进入隐私空间，查看是否创建了隐私空间（显示进入说明创建过，显示开启说明未创建过），若有请您进入查看。
关于手机来电的常见问题及解决方法：
当接到疑似骚扰电话时，我们可以开启手机的防骚扰功能，这样骚扰电话就会自动挂断，无需我们过多关注。
如果遇到手机信号不良的情况，我们可以尝试移动到信号更好的地方，以解决这个问题。
有时手机来电时并没有铃声响起，这可能是因为勿扰功能被开启了。如果想要解决这个问题，我们可以在手机设置中找到并关闭勿扰功能。
还有一种可能是手机的扬声器出现了故障，导致铃声无法响起。这种情况需要到专业的手机维修店进行检查和修复。
在某些情况下，手机系统出现问题也可能导致来电没有铃声。这时，我们可以尝试重启手机，这往往能解决问题。如果问题依然存在，建议您联系手机制造商或专业维修人员寻求帮助。
