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若使用的vivo手机，手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，如果手机出现无信号/无服务的现象，请按以下步骤和方法来判断问题：
1. 查询SIM卡套餐状态，确保SIM卡处于未欠费、未注销状态。
2. 确认是否使用第三方磁吸或金属配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
3. 确认当前环境是否覆盖运营商网络，如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致无信号，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能未覆盖运营商网络，可通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
4. 检查SIM卡，进行交叉换卡验证，观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试，如果均无信号，建议咨询运营商处理。
5. 确认手机是否支持对应运营商手机卡，若需了解具体机型是否支持，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
6. 排查飞行模式，查看手机状态栏是否有“飞机”图标，如果有“飞机”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
7. 切换数据卡，如果该手机安装了双卡，其中1张卡无信号，请进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。
8. 重置网络设置，将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
9. 备份重要数据后携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。
二、手机内存足够为什么还是很卡
如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作，如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2. 重启手机后尝试，建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3. 检查手机是否发热或者充电时使用，手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4. 检查手机是否安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
5. 如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用。
6. 及时更新系统和应用版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
7. 备份重要数据后携带手机和购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
三、手机为什么会用着用着就卡了
如果您使用的是华为手机，升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作，如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2. 重启手机后尝试，建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3. 检查手机是否发热或者充电时使用，手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4. 检查手机是否安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
5. 如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用。
6. 及时更新系统和应用版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
7. 备份重要数据后携带手机和购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。针对上述问题，为您提供以下的详细指导：
（二）若出现存储卡硬件异常的提示，可能是存储卡出现了问题。建议您尽快更换存储卡，以免影响手机使用。
（三）若您的手机默认使用存储卡作为存储位置，建议尝试将默认存储位置更改为“内部存储”，然后再次尝试操作。
当您开启了省电模式时，建议关闭该模式（可通过设置>电池>省电模式和超级省电来操作），并保持手机电量在20%以上。在电量较低或省电模式下，手机可能会降低性能以节省电量。
当手机运行内存和存储空间不足时，应用可能会出现卡顿现象。您可以进入手机管家进行清理：
（1）一键点击“优化”或“立即优化”，完成后手机管家会给出优化结果及设置建议，请根据提示完成相应设置。
（2）选择“清理加速”功能，等待扫描结束后，点击“立即清理”后的相关项进行清理，删除多余文件并卸载不常用的应用，确保存储空间充足（建议预留20%以上空间）。
若您的手机安装了第三方手机管理软件，请考虑卸载此类应用。因为这类软件可能与手机自带的手机管家产生冲突，导致运行卡顿。
（四）如果您的手机已经进行了Root操作，建议您恢复为官方稳定版本。具体操作可致电华为客服咨询。
（五）及时进行手机系统更新和应用升级能带来系统性能的优化提升。请进入手机设置搜索“软件更新”，点击“检查更新”进行操作。请注意，系统版本更新可能导致数据丢失，请提前备份好重要数据。
（六）若以上方法均不能解决问题，温馨提示您备份好微信、QQ等重要数据后，将手机恢复出厂设置并重试。
四、针对手机卡插入后无法正常使用的问题
首先请检查手机卡槽是否有损坏，可以尝试插入其他手机卡进行测试。如若卡槽损坏，建议更换新的卡槽。
检查手机SIM卡是否完好无损，可以将此SIM卡放入其他手机中测试信号是否正常。如果SIM卡损坏，可以前往营业厅更换新的SIM卡。
如有使用有锁手机并配合卡贴的情况，请检查是否装上了卡贴或者卡贴是否损坏。如需使用卡贴，请确保卡贴与手机及系统匹配，如若卡贴已损坏或手机已升级，请及时更换新的卡贴。
