手机版
二维码
若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：
1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；
2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；
3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；
4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；
5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。
二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响
1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；
2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；
4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。
若以上方法均未能解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
二、手机屏幕触摸没有反应怎么回事
旧手机的系统在手机内部，和现在的智能手机有很大不同，但旧手机和智能手机最大的不同之一是智能手机会死机。
清除灰尘后，触摸屏可能会恢复正常。
如果重新启动手机，或者清理手机灰尘，手机触摸屏还是不行的话，只能请售后服务，帮忙修理。
1、如果手机屏幕上有静电：手机屏幕上的静电，触摸屏有可能失效。
解决方法：手机的画面需要弄干净。只需用手轻轻擦拭整个画面。
2、手机中的软件冲突或不兼容：可能由于软件冲突或不兼容而导致手机响应延迟。
解决方法：尝试多次按锁定按钮或重新启动手机。
3、手机卡顿或突然死机的：大多数手机卡顿、死机，都是手机运行内存太小，导致的；
手机画面操作变慢，最终发生触摸无法正常工作的现象。
解决方法：可以切断手机电源，重新启动，确认手机画面是否可以正常使用。
4、手机硬件问题：外力或人为破坏导致手机触摸屏部分失灵，一般是手机硬件问题造成的
解决方法：如果是这种情况，请把手机送去修理，试着更换新的手机屏幕。
手机作为高端通信产品，内部有大量精密器件，进水潮湿容易引起金属连接器、电路板生锈和短路。高温时，手机的塑料部件、内部电路板、电池等会变形或熔化。
如果温差发生变化，冷空气会变成湿气侵入手机内部也会导致手机不能使用或者屏幕失控。
三、手机触摸屏没反应怎么办
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
4.如果您的手机正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
四、手机屏幕能亮但是触屏没反应怎么回事
手机屏幕能亮但是触屏没反应可能是因为触摸屏故障、触摸驱动异常、系统设置有误，具体详情如下：
当手机屏幕亮但是触摸没反应时，首先要做的就是检查触摸屏是否有故障。可以用一些小工具，比如手指或笔尖，在触摸屏上进行探测，看看是否有反应。如果没有反应，那么就可以断定触摸屏有故障，需要更换新的触摸屏。
如果通过检查触摸屏发现没有问题，那么就可以排除触摸屏的故障，那么接下来就要检查触摸驱动是否正常。可以查看手机的设备管理器，看看是否有触摸驱动不正常的情况，如果有，则可以选择卸载重新安装，或者更新触摸驱动，以恢复正常。
如果检查触摸驱动也没有问题，那么最后就可以检查系统设置了。可以检查系统的设置，看看是否有触摸功能被关闭，或者是否有其他的设置导致触摸功能无法正常使用。如果发现有这种情况，则可以根据情况进行修改，
