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如果您的手机是vivo品牌的，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查您的手指和指纹识别区域是否存有污渍，如果有，请清洁后再试。
2. 指纹状态的变化，如指纹干燥、手指脱皮、出汗等，都可能影响指纹录入的成功率。您可以尝试让手指湿润一些后再录入，或者换一只手指试试。
3. 对于屏幕指纹机型，原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果。但使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率。建议您前往vivo客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4. 确保您的手机系统是最新版本。您可以通过进入设置-系统升级，在线检测升级。
5. 如果以上方法都不能解决问题，建议您提前备份好手机数据，然后携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心进行检测。您可以通过进入vivo官网/vivo商城APP，在“我的”-“服务网点”中查询客户服务中心地址。
二、智能手机的指纹录入问题解决方法
对于vivo手机用户，若遇到指纹录入问题，可参考以下措施：
1. 与第一点类似，先确认手指和指纹识别区域是否清洁无污渍。
2. 注意指纹状态的变化，并及时调整手指状态进行录入。
3. 对于屏幕指纹机型，不推荐使用第三方贴膜，可更换为官方贴膜后重新录入。
4. 同样需要将手机系统升级至最新版本，并考虑备份重要数据后，通过设置-系统管理-备份与重置-还原所有设置来尝试解决问题。
5. 如果问题仍未解决，请备份好数据后前往vivo客户服务中心检测。建议提前电话联系，确认服务中心的接待时间，避免空跑。
三、为何手机指纹录入不成功
可能的原因及解决方法如下：
1. 录入指纹时手指滑动过快，导致指纹传感器获取的图像质量不佳。请将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2. 手指和传感器识别区域存在汗液、水渍、脏污等，这会影响指纹的录入。请及时清理。
3. 录入过程中中途退出或长时间无操作，也会导致录入失败。请重新开始并完整录入指纹。
4. 运动后、游泳后或其他影响指纹状况的变化时，请清洗手指并擦干后再试。
5. 若使用屏下指纹手机，非官方的手机膜可能会影响指纹录入，建议撕掉或更换官方膜后重试。
四、我的手机为什么录不进指纹
若您使用的是vivo手机并且遇到录指问题，可以尝试以下方法排查：
1. 如同之前所述，确保手指和指纹识别区域干净无污渍。
2. 注意指纹状态的变化，并在合适的时候进行录入。
3. 屏幕指纹机型建议不使用第三方贴膜。
4. 将系统升级到最新版本。
5. 通过设置中的备份与重置功能还原所有设置（注意仅会重置设置，不会删除数据）。
6. 如果更换过非官方屏幕组件，可能会影响指纹录入，建议到vivo客户服务中心更换官方配件。
7. 若问题仍未解决，请提前备份数据后前往客户服务中心检测。您可以通过官方网站或APP查询服务中心地址和联系方式。您还可以选择通过在线客服咨询了解更多详情。
五、提示“指纹未校准”时如何处理？
当您在录入指纹时收到“指纹未校准”的提示时，可能是由于使用过程中产生了异常数据。此时您可以尝试删除锁屏密码并重启手机后重新录入密码/指纹/面部信息。如果问题仍然存在，建议您备份好数据后进行系统数据清除操作（注意此操作会清除所有数据）。如果仍无法解决您的问题，可以咨询在线客服或前往服务中心寻求帮助。您可以通过官方网站或APP获取更多帮助信息。
