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一、可能是由于信号原因。不同手机的信号接收能力有差异，所以在某些位置自己的手机信号可能会较弱。
二、通话时，让对方检查自己的手机是否正常，或者尝试与不同的人进行通话，因为对方听不到声音也有可能是对方关闭了声音。
三、尝试使用微信、QQ等语音工具进行通话，观察是否能听到声音。如果听不到，可能是系统问题，可以尝试恢复手机默认设置。
四、检查手机设置，确认是否开启了禁止通话的选项。最近安装的软件可能会影响手机的正常通话。
五、检查手机是否使用了保护壳或保护膜，这些可能会覆盖话筒，导致通话时出现杂音。
二、手机通话时经常有杂音的原因及解决方法
一、通话时出现杂音可能是由于话筒问题、信号问题或手机设置问题等。
二、如果是个别通话出现杂音，可能是对方手机的问题，可以尝试与多人进行通话以进行排查。
三、当出现杂音时，可以查看手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的问题。
四、如果怀疑是话筒问题，可以到手机售后检查手机是否扬声器出现故障。
五、如果检查了上述情况仍然不能解决问题，可能是话筒坏了，可以凭借保修卡到附近的售后店进行维修。
三、为何手机只能开免提才能听见声音
一、这种情况可能是由于话筒或扬声器故障所致。当话筒故障时，无法收到用户的声音；而扬声器故障时，则无法播放对方的声音。
二、如果插入耳机后插孔内部的传感器出现故障，也可能导致只能通过免提进行通话。
三、软件故障也是可能的原因之一，例如操作系统问题可能会导致音频信号分配不正确。
四、如果出现这种问题，可以先尝试重启手机。如果问题依然存在，建议联系手机生产商或维修人员进行维修。
四、手机通话声音小但免提可以解决的问题
一、若使用vivo手机，通话时声音小可以尝试调整通话音量。在通话过程中，按音量上键可以增大通话音量。
二、如果手机连接了蓝牙设备（如蓝牙耳机或车载蓝牙），声音可能会从这些设备中播出。此时可以关闭蓝牙功能，然后观察是否可以正常听到对方的声音。
三、如果以上方法都不能解决问题，可能是手机硬件问题或软件问题，建议联系售后或专业维修人员进行检查和维修。
以上内容仅供参考，具体问题可能需要具体分析。关于手机通话问题及解决方案
3. 确保您的手机听筒、麦克风和扬声器的出声孔没有被任何物体遮挡或堵塞。对于采用屏幕发声技术的手机机型，则无需特别检查听筒出声孔。
请细心留意您的手机保护壳或贴膜是否遮住了出声孔。若发现有堵塞情况，您可以尝试自行清理，或者携带手机至我们的客户服务中心进行专业清理。
4. 若您的手机信号质量不佳，这可能会对通话效果产生影响。建议您前往信号覆盖良好的区域进行通话测试，以判断是否是信号问题导致的通话不畅。
5. 建议您进行不同联系人的通话对比测试。如果只是与某个特定号码通话时出现问题，那问题可能不在您的手机上，而是对方的手机或网络环境所导致。
6. 推荐您开通VoLTE高清通话业务。这一服务能提升通话质量和网络连接速度。若您所在区域的2/3G通话网络环境较差，建议联系您的运营商开通此业务。开通后，您的手机信号栏将显示HD图标。
7. 请确保您的手机系统是最新版本。如果已经是最新版本，建议您进入手机的设置，在系统管理里进行网络重置操作。选择对应的SIM卡并重置网络设置后，再行使用查看是否有所改善。
注：网络设置重置会清除WLAN、移动数据网络和蓝牙的连接记录，请您提前做好准备。
如果您尝试了上述所有方法仍然未能解决问题，请您提前做好手机数据的备份工作。然后携带您的手机和购机凭证前往我们的vivo客户服务中心进行专业检测。您可以通过关注微信公众号“vivo”或“vivo客户服务”，查询服务中心的地址及联系电话。建议您事先电话联系确认服务中心的工作时间及是否需要预约，以避免白跑一趟，浪费您宝贵的时间。
