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如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间。您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置>安全和隐私>隐私空间，点击隐私空间至主空间；
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单。请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X& EMUI 11.X& Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人。请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家>骚扰拦截>设置>拦截规则>拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X:手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>拦截规则>短信拦截>拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1& Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X& EMUI 11.X& Magic UI 3.X/4.0：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信。如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收。请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、手机短信为什么接收不到
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间。您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
你的手机无法接收文件或短信可能是由于多种原因导致的，以下是可能的解决方法：
一、文件传输问题
请在选择需要传输的文件（例如联系人）后，点击移动操作，并遵循屏幕提示完成传输。如果您在使用手机时遇到文件传输问题，可以按照以下步骤检查并解决问题：
1. 检查手机管家中的骚扰拦截功能是否设置了黑名单，若设置了，请将号码从黑名单中移出。
针对不同版本的EMUI或Magic UI系统，进入骚扰拦截的路径有所不同。请根据您手机的系统版本，按照指示路径操作。
二、短信接收问题
如果您无法接收手机短信，这里有一些可能的解决方案：
1. 检查是否设置了拦截所有陌生人的骚扰拦截规则，如果是，请根据需要关闭此功能。
2. 某些安全管理应用可能会智能过滤接收的短信，建议卸载这些应用，这些应用一般命名为“XX管家”或“XX助手”。
3. 如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以尝试接收其他手机发送的信息。可能是因为您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage。请参考苹果官方说明，解除手机号码和iPhone设备的绑定。
4. 请检查短信是否包含敏感词汇导致无法接收。可以使用测试类短信进行检查，如发送“你好”、“谢谢”等。
还有一些其他的排查方法：
1. 尝试通过开关飞行模式或重启手机的操作，重新触发网络后尝试。
2. 检查是否使用了第三方短信应用，可能存在兼容性问题。请设置为系统默认的短信应用。
3. 将SIM卡插到其他手机上进行排查。如果其他手机也无法接收，请联系运营商处理。
三、解决方案
如果以上排查无法解决问题，建议您进行数据清除和还原操作。根据不同版本的EMUI或Magic UI系统，操作的路径有所不同。还可以尝试删除信息的数据和缓存，或者进行恢复出厂设置的操作。
若您使用的是vivo手机，可以按照以下方法排查：检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截、尝试开关飞行模式或重启手机等。若问题仍然存在，建议您备份数据后前往vivo客户服务中心进行检测处理。
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