手机故障：搜索失效且屏幕乱跳的背后原因探究（2024）

1.使用随机码登录，建议改为服务密码登录查询。

2.号码欠费、停机等非正常开通状态下导致无法查询。

若排除以上情况仍无法查询，建议联系归属地联通人工客服核查。

二、手机连接无线网络后无法上网，建议首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：

1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2.检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能。

3.忘记网络重新连接尝试。

4.备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

三、手机检查不到手机卡，可参考以下vivo手机SIM卡无法识别排查方法：

1.重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。

2.检查手机设置，查看是否启用SIM卡。

3.参考使用手册中的装卡步骤，查看SIM卡装入方向是否正确。

4.观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。

5.如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

6.请将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。

7.若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

四、女友手机上的信息查不到，可能是设置问题，建议在设置应用里面重新设置。