手机版
二维码
如果你的vivo手机突然失去信号，可能受到多种因素影响。目前各运营商的携号转网政策可能影响手机信号，例如若你携号转网至联通并使用了vivo手机的副卡，若该卡不支持使用联通的3G/4G网络，则可能会显示无信号。此时建议将此卡设置为主卡使用。5G信号也可能不稳定，建议咨询运营商客服了解是否处于网络调整优化期间。
排除这些原因后，还需检查是否使用了第三方磁吸或金属配件，这些配件可能干扰信号接收。同时确认当前环境是否覆盖运营商网络，如在封闭的室内环境或偏远的地区，信号可能较差。检查SIM卡是否有问题，清洁SIM卡金属面，若使用剪裁的SIM卡建议更换成标准SIM卡。同时确认电信卡的使用情况，如同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务。针对vivo手机的VoLTE功能，不同系统版本的开启方式有所不同，可按照相应的路径设置。
若以上方法都不能解决问题，建议备份数据并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
二、关于传唤时收走手机的原因
在一般情况下，传唤是不会收走手机的。但在某些特定情况下，如涉嫌犯罪被拘留时，手机可能会被收走。这主要是因为手机可能涉及案件，作为涉案物品被扣押。被带到派出所的人，如果手机与案件无关，应当交予派出所保管并开具暂扣单，待传唤结束后将手机领回。但如果手机是涉案物品，公安机关有权进行扣押。在调查过程中，报案、控告、举报等都可以书面或口头提出，公安机关应当保障相关人员的安全。被传唤人员的随身物品（包括手机）只是暂时扣押，审查、传唤结束后会按照处理结果发还给当事人或其家属。
三、公安机关在什么情况下会采取手机定位？
公安机关在侦破特定案件（如危害国家安全、恐怖活动、重大毒品犯罪等）时，可以经严格手续批准，对相关嫌疑人采取技术政策措施，包括手机定位。如果只是调取话单、短信或基站位置的话，相对简单一些，但也是由公安机关自己决定的。手机定位可以通过移动运营网的基站或手机上的GPS定位模块来实现。四、手机无法正常关机的原因及解决方法
当您使用OPPO或一加手机时，若遇到无法正常关机的情况，可以尝试以下步骤进行排查和解决。
一、首先检查手机状态
1. 确保手机未进液，且开机键和音量键可正常使用。若有问题，可先尝试充电15分钟后，长按电源键与音量加键共12秒，以强制重启手机。
二、处理运行程序和存储空间
1. 若多个应用出现黑屏现象，建议清理后台运行程序，并确保手机存储空间充足，至少保留10%以上的存储空间，避免应用运行不流畅或加载缓慢。
三、考虑系统和应用版本兼容性
1. 如果您的手机系统版本较低，可能存在应用版本与系统不兼容的情况。建议您将手机系统升级到最新版本后再次尝试。
四、卸载或重新安装第三方应用
1. 若在下载第三方应用后出现无法关机的问题，建议您尝试卸载该应用并观察是否恢复正常。
五、检查应用权限
1. 若单个应用出现黑屏现象，在确保手机系统和应用均为最新版本的情况下，建议您进入手机设置，找到该应用并查看其权限设置是否被关闭。如有需要，可重新开启应用权限。
六、清理应用数据
1. 应用在长时间使用后会积累大量数据。根据需要，您可以尝试清理应用数据（请注意，这可能会导致应用内的资料丢失）。
七、专业维修服务
1. 如果您按照以上方法仍然无法解决问题，且长按电源键有振动但屏幕黑屏，可能是手机屏幕硬件出现问题。建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师进行检测和处理。
无论您遇到何种问题，若以上方法无法解决，建议您及时联系OPPO客户服务中心，由专业的工程师为您提供检测和处理服务。
