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一、vivo手机自动重启排查
当vivo手机出现突然自动重启的情况时，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查手机按键：手机的按键可能会被保护壳或其他物体卡住，导致电源键和音量下键同时被按住超过10秒，从而触发强制重启。
2. 检查定时开关机：进入手机设置，搜索并进入“定时开关机”选项，确认是否设置了定时开关机功能，导致手机在特定时间自动开关机。
3. 温度影响：手机在温度过高或过低的环境下，可能会触发低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量使手机处于0℃~35℃的环境温度中。
4. 应用程序兼容性：如果近期通过非应用商店渠道安装了软件，建议卸载后尝试。如果程序出现报错、重启或无法正常开机的情况，可以进入安全模式，卸载之前安装的软件以排除故障。
二、进入及退出安全模式
安全模式是Android原生系统功能。当手机出现异常情况时，可以进入安全模式进行排查。进入方法为：在设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键。要退出安全模式，只需重启设备即可。
三、其他自动重启解决方法
1. 存储空间：存储空间不足可能导致手机自动重启。建议进入i管家，通过“空间清理”释放空间。
2. 系统更新：确保手机系统为最新版本，以提升系统对第三方应用的兼容性及稳定性。
3. 恢复出厂设置：如问题仍未解决，可进行恢复出厂设置操作，此操作不会删除文件或软件，只会取消密码及还原所有设置。
4. 云服务与Recovery模式：如需进行更深入的修复操作，可利用云服务备份数据，或进入Recovery模式进行系统更新等操作。
四、针对不同情况的处理方法
针对不同型号的vivo手机，有特定的处理方法。如折叠屏手机、2017年9月以后上市的设备、NEX3/NEX3S等机型，有各自的进入Recovery模式的方法。在Recovery模式下，可以进行系统更新、恢复出厂设置等操作。
五、其他品牌手机自动重启问题
对于华为手机等其他品牌手机出现的自动重启问题，可能是由于存储空间不足、软件不兼容或系统软件异常等原因导致。处理方法包括清理存储空间、卸载不兼容软件、恢复出厂设置等。如问题仍未解决，建议前往品牌客服服务中心进行检测处理。
温度过低的或者过高的环境下，手机会启动低温或高温保护功能，这可能会导致手机自动关机或重启。为了确保手机的正常运行，请尽量将手机置于0℃至35℃的环境温度中。
第四点提示，请检查手机是否正在运行不兼容的应用程序。如果近期通过非官方应用商店渠道安装了软件，建议您先备份好重要数据，然后卸载这些软件进行尝试。如果程序不断报错、重启或无法正常开机，可以尝试进入安全模式来排除故障。
进入安全模式的方法为：在设备开机过程中，当屏幕上出现vivo/NEX/iQOO的标志时松开电源键，等待约5秒后立即按住“音量减键”，在进入锁屏界面前不要松开按键即可进入安全模式。这一功能是Android原生系统的一部分，只需重启设备即可退出安全模式。
若要重启设备，可以长按电源键直到屏幕上出现关机滑块或按钮，然后拖动滑块或点击按钮来重启设备。如果长按电源键没有反应，可以尝试强制重启设备。具体的强制重启方法取决于您的手机型号和系统版本。
若重启后仍进入安全模式，请按照以下步骤进行排查：确认开机过程中是否误触音量“-”键；确认设备保护壳是否卡住了音量“-”键。如果问题仍未解决，可以携带设备前往vivo客户服务中心进行处理。
存储空间不足也可能导致手机自动重启。建议使用i管家工具进行“空间清理”，确保手机存储空间充足。
请检查手机系统版本是否为最新版本。系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。请注意，若开启了系统自动升级功能，系统升级过程中会自动重启手机。
若需进行系统升级，可以进入Recovery模式，选择安装系统软件并联网更新至最新版本。由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器保持电量充足。
针对不同手机型号，进入FASTBOOT模式及RECOVERY模式的方法也有所不同。请根据您的手机型号按照相应的方法操作。
如果以上方法均无法解决问题，或者您的手机有摔损、进液的情况导致运行不稳定，建议您携带设备前往vivo客户服务中心进行进一步检测。您可以通过进入vivo官网/vivo商城APP，选择“我的”-“网点查询”，输入您所在的城市，即可获取服务中心的地址与联系方式。建议您提前电话联系服务中心，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
