手机为什么语音通话扣费 语音扣费是怎么回事

2024-08-19 20:24 浏览:244 评论:0 来源:淘给网   
核心摘要:一、为什么我有免费语音通话还会扣费1、目前联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”,了解您的实时话费以

一、为什么我有免费语音通话还会扣费

1、目前联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况。如查询后仍有疑问,您可联系人工客服或是到当地营业厅查询详情。

2、温馨提示:以上路径以查询页面实际显示信息为准。

二、为什么语音扣话费

这个具体要看下您手机号码使用的是什么套餐,套餐内的语音通话分钟数是属于本地语音、省内语音还是全国语音,不同的语音分钟数使用范围是有所不同的,例如省内语音分钟数只可在省内使用,省外是无法使用的。由于各地市的政策不一,详情建议您可联系号码归属地10010客服进行核实下您的号码所包含的语音分钟数使用范围及套餐资费情况的。

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三、语音通话是什么意思,为什么每月扣钱

根据您提供的信息,语音通话收费通常是您手机拨打或接听电话的通话收费。

一、联通扣费已实现透明化,您可登录网上营业厅点击“话费查询”>“实时话费”(当月话费)或“账户余额”,即可了解话费使用情况或者账户余额。

二、如要查询流量或通话记录等详单,可手机登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况。

如查询后仍有疑问,您可联系人工客服或是到当地营业厅查询详情。

四、套餐内免费语音通话还没用完为啥会扣语音通话费

如您查询到有通话时间剩余,但仍出现扣取通话费用情况下,请检查剩余通话时间的使用范围是否符合您当前使用,例如本地拨打长市合一通话是无法在省外使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。

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(责任编辑:小淘)
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